Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Товары длительного поьзования

Товары длительного поьзования

Товары длительного поьзования

Перечень товаров длительного пользования

Поделиться:

Товарами длительного пользования считаются те предметы, которые допускается эксплуатировать в течение продолжительного периода времени. Продолжительным пользованием считается эксплуатация товара более тридцати шести месяцев (3 лет). В статье мы ответим на мы ответим на следующие вопросы: Какие предметы и изделия считаются товарами длительного пользования?

Каковы особенности их использования? Можно ли обменять или вернуть товар длительного пользования?

Содержание Согласно , товарами длительного пользования считаются те предметы и изделия, которые можно использовать более трех лет и до момента, пока они вообще перестанут функционировать. Более подробное определение товаров длительного пользования представлено ниже:

  1. Выпуская товар длительного пользования, производитель должен позаботиться о выпуске необходимых деталей для товара, который в период срока службы может выйти из строя или поломаться. При этом, срок выпуска этих деталей не должен быть меньше срока службы товара для длительного пользования;
  2. Срок службы товаров длительного пользования может измеряться не только месяцами и годами, но и числом активного использования или кол-вом циклов эксплуатации;
  3. Изготовитель товара длительного пользования должен устанавливать тот срок эксплуатации изделия/товара, в течение которого он может гарантировать абсолютное его функционирование и использование по назначению. В случае, если товар сломается раньше окончания срока его службы, ответственность по устранению дефекта должен взять на себя именно его производитель;
  4. Если товар со временем может начать представлять опасность для жизни и здоровья своего владельца, производитель должен сократить срок его службы настолько, чтобы товар не представлял никакой опасности в течение установленного срока службы;

Информация Удовлетворяя вышеперечисленные запросы при установлении сроков службы товаров длительного пользования, их производитель обеспечивает потребителю использовать его законное право на пользование товара в течение продолжительного периода времени. Чтобы понять, какие товары и изделия считаются товарами длительного пользования, ознакомитесь с перечнем товаров, представленным ниже:

  1. Мототранспорт (мотоциклы, мопеды), легковые автомобили, катера, туристический водный транспорт;

К транспортным средствам длительного пользования не относится передвижные приспособления для недееспособных граждан (инвалидов).

Легковым транспортом считаются транспортные средства, предназначением которых является передвижение по дороге. К данной категории не относятся ТС с двумя и тремя колесами, а также маленькими ТС с четырьмя колесами.

Под мототранспортом понимается ТС с двумя колесами, весом не более четырехсот килограмм. Водным транспортом считается морские судна (с парусом или без, с мотором или без), предназначением которых является перевозка пассажиров разных категорий (спортсменов, туристов и т.д.).

Все перечисленные ТС могут использоваться в течение продолжительного периода времени.
  1. Предметы мебели;

К ним относятся самые разные предметы, которыми человек обставляет свое жилье.

Предназначением мебели является хранение различного имущества человека (одежды, посуды, документов, денежных средств и т.д.) и её использование в качестве средства для сидения (стулья, кресла), лежания (кровати, диваны) и проч. Может использоваться в течение продолжительного периода времени.

  1. Электроприборы, предназначением которых является их использование в целях личной гигиены и медицинского обслуживания. Сюда относятся: электрические бритвенные станки, электрические щипцы для укладки, фены, электрические рефлекторы, электрические бинты, одеяла, грелки;
  2. Электрические приборы для бытовых целей: электрические печки, чайники, кипятильники, бутербродницы, микроволновки, тостеры;
  3. Оружейное оборудование (огнестрельное);

Многие из нас, приобретая какой-то товар, используют его до последнего.

Однако, не всегда это правильно. Используя товар дольше установленного срока службы, потребитель рискует создать опасность для своего здоровья и здоровья своих близких. Информация При покупке товара следует обращать внимание срок его службы и, в последствии, придерживаться его. В случае превышения срока эксплуатации товара может возникнуть угроза жизни и здоровью потребителя, ответственность за которую понесет он сам, а не производитель товара.
В случае превышения срока эксплуатации товара может возникнуть угроза жизни и здоровью потребителя, ответственность за которую понесет он сам, а не производитель товара. Согласно Постановлению правительства РФ №720, не стоит превышать установленный срок эксплуатации следующего перечня товаров:

  1. Оборудование, предназначенное для отапливания помещения (водонагреватели, домашние печи, камины и проч.);
  2. Товары для плавания (гидроциклы, судна и т.д.);
  3. Спортивные товары (беговые дорожки, степы, велотренажеры и проч.);
  4. Детские товары (игрушки, коляски, игровые приставки и т.д.)
  5. Товары для ухода за домашними животными;
  6. Электротехника бытового предназначения (телевизоры, компьютеры, игровые приставки, музыкальные инструменты);
  7. Товары бытового предназначения (электрические пилы, дрели, фильтры для воды, газовые приборы, пищевые контейнеры, холодильники;
  8. Медицинское домашнее оборудование;
  9. Мебель (кресла, стулья, пуфики, кровати, диваны, гарнитуры, шкафы, комоды);
  10. Товары для ухода за дачным участком (мототяпки, моторыхлители и проч.);

Так как большинство товаров длительного пользования считаются , правила и условия их возврата аналогичны.

Так, вернуть товар длительного пользования можно в следующих случаях:

  1. Если после покупки товара длительного пользования покупатель , о существовании которого не предупредил продавец;
  2. При возврате товара должны быть удовлетворены следующие условия: товар не должен потерять свой “товарный вид”; на нем не должно быть признаков эксплуатации; должны сохраниться все ярлыки и наклейки; у покупатель должен сохраниться чек;
  3. Возврат дефектного товара допускается в течение четырнадцати дней с момента покупки;
  4. Возврат или обмен товара длительного пользования можно произвести в случае выявления у него , дефекта или производственного брака;

О том, как вернуть товар без чека, читайте Возвращаемый товар длительного пользования подвергнется прохождению обязательной процедуры – .

  1. Возвращая товар покупатель может рассчитывать на устранение недостатков за счет магазина в рамках действия гарантийного срока;

не должен превышать сорока пяти дней.

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Что относится к товарам длительного пользования и когда дают товар на подмену?

Бесплатная консультация юриста по телефону: Содержание По статистике, только 10% граждан Российской Федерации пользуются правом получить замену изделия, подлежащего ремонту во время проведения сервисных работ, когда речь заходит о товарах длительного пользования. В этом материале разберемся, какая продукция входит в перечень «длительное пользование», что делать, если аппаратура сломалась, и куда потребителю стоит предъявить требования о подмене.

Перечень изделий, которые имеют особые условия ремонта и подмены, называются товарами длительного использования.

В Законодательном акте четко прописано, какая продукция входит в этот список.

Можно попросить у продавца предоставить вам безвозмездную подмену на аналогичное изделие на срок ремонта, и для этого нужно знать перечень техники длительного пользования. Это техника и другие объекты, на которые установлен срок службы от одного года.

Но есть исключения, а точнее группа исключений в РФ, о которых речь пойдет далее. Сам термин пришел из Англии, Durable goods или Товары длительного пользования — изделия, которые не снашиваются за один год, их срок службы больше. Очевидно, что и автомобиль, и мебель, и электроприборы покупаются для эксплуатации как минимум на протяжении нескольких лет.

На изготовителя накладывается ряд требований во время продажи техники из перечня по замене и обслуживанию.

Мало кто из россиян знает, что во время ремонта того же телефона, он имеет право бесплатно получить подмену.

Коротко говоря, сервисное обслуживание в таком случае несколько иное.
  1. Технические средства для содержания животных и ухода за растениями.
  2. Аппаратура для организации теплоснабжения, нагреватели, котлы, колонки.
  3. Товары для детей — транспортные средства, коляски, велосипеды, запчасти к ним, а также видеоигры.
  4. Медицинские инструменты — очки, линзы, приборы многоразового использования для профилактики и лечения.
  5. , мотоциклы, кроме транспортных средств для инвалидов.
  6. Электроприборы для процедур гигиены — электробритва.
  7. Изделия спортивного назначения — тренажеры.
  8. Оружие (гражданское).
  9. Мебель — столы, стулья, мягкая мебель, кровати, гарнитура.

В первую группу такой продукции входят автомобили, мотоциклы и другая мототехника, прогулочные суда и катеры.

Единственным исключением являются транспортные средства, предназначенные для людей с ограниченными возможностями. Ко второй группе относится любая мебель, третья группа представляет собой электробытовые приборы, используемые для гигиены. Наконец, четвертая группа — гражданское оружие.
Перечислим:

  1. Гражданское оружие.
  2. Автомобильная техника.
  3. Мебель.
  4. Электробытовые приборы.

На эти объекты не распространяется закон о подмене в случае ремонта.

В процедуре предоставления замены во время ремонта таится много особенностей, которые смутят даже юридически неподкованного гражданина.

Чтобы избежать проблем, стоит тщательно прочитать о том, как на объекты из перечня «длительное пользование» требовать в сервисном центре замену при ремонте.

Важно: подмена на технику из перечня длительного пользования предоставляется на время ремонта по закону только по требованию покупателя. То есть, ожидать, что продавец сам предложит замену на срок ремонтных работ не стоит. Итак, если техника относится к вышеназванному перечню, необходимо написать заявление, настаивать на письменной форме оформления обращения/заказа.

Условием для требования замены техники на срок наладки является длительность ремонтных работ от 7 дней, но не более 45 дней. Бесплатная консультация юриста по телефону:

(5 оценок, среднее: 4,80 из 5)

Загрузка.

Перечень товаров длительного пользования, подлежащих замене на время ремонта

Согласно действующему законодательству, гражданин, который приобрел некачественный товар, имеет право на срок ремонта или замены получить от продавца или другой уполномоченной организации товар на подмену.Это право закреплено в статьях 20 и 21 Закона о Защите Прав Потребителей.В статье 20 п. 2 говорится об обязанности продавца в трехдневный срок после обращения гражданина предоставить последнему на время товар длительного пользования, обладающий тем же набором свойств и характеристик.

Доставка подменного товара осуществляется за счет продавца, изготовителя или уполномоченной компании.В тексте статьи 21 п. 1 прописано еще одно условие предоставления товара длительного пользования на – требование потребителя об обмене удовлетворяется в том случае, когда на ремонт товара необходим срок, превышающий 7 дней с момента обращения.Подменный товар предоставляется только по письменному требованию покупателя.

Продавец не обязан предлагать подмену по собственной инициативе.Также законом предусмотрена ответственность за и отказ в предоставлении товара на замену.

Согласно статье 23 п. 1 Закона о Защите прав потребителей, за нарушение указанных в статьях 20, 21 и 22 норм, касающихся сроков предоставления подменных товаров, лица, допустившие это нарушение, обязаны выплатить в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.Товарами длительного пользования исходя из норм Закона «О защите правах потребителей» называют те объекты, срок службы которых превышает 3 года с момента начала эксплуатации.Товары длительного пользования имеют следующие особенности:

  • Производитель таких товаров в обязательном порядке должен указывать срок службы изделия, в течение которого его можно будет полноценно эксплуатировать. В случае поломки до истечения этого срока устранять должен будет именно производитель.
  • Производители товаров длительного пользования обязаны выпускать для продающихся товаров. Срок службы деталей должен быть соизмерим со сроком службы основного изделия.
  • Срок полезной службы может быть измерен не только в месяцах, но и в циклах эксплуатации или случаях активного использования.
  • В течение всего срока эксплуатации товар не должен представлять опасности для окружающих. Если по каким-либо причинам это происходит, изготовитель обязан сократить установленный разрешенный срок эксплуатации.

В соответствии с законодательными нормами, изготовители товаров длительного пользования обязаны обеспечивать наличие товаров и их комплектующих до окончания установленного срока службы. В том случае, когда этот срок не был определен, предел использования товара устанавливается на уровне 10 лет.Благодаря этому постановлению потребителям гарантируется право использования приобретенных товаров на протяжении долгого времени.В ноябре 2011 года был опубликован перечень технически сложных изделий, эксплуатируемых потребителем в течение длительного времени.

В соответствии с ним, к товарам длительного пользования, на которые распространяется правило выдачи подмены, относятся:

  • Летательные аппараты (самолеты, вертолеты).
  • Спутниковое оборудование.
  • Техника сельскохозяйственного назначения (тракторы, комбайны и др.).
  • Морозильная техника (холодильники, морозильные лари, витрины и др.).
  • Фото- и видеоаппаратура, радиоэлектронные приборы.
  • Телевизионная техника (, домашние кинотеатры и др.).

Все технически сложные товары, срок службы которых превышает 3 года с момента изготовления, должны иметь эксплуатации. Если производитель не указал другой период, то гарантия выдается не менее, чем на 2 года.Если после покупки потребитель обнаружил изъяны, брак или другие недостатки, он должен обратиться к продавцу с требованием осуществить ремонт изделия и предоставить замену на время устранения недостатков. Такое требование должно быть рассмотрено и удовлетворено руководством магазина в течение 7 дней с даты обращения.Предполагаемая длительность ремонтных работ определена законодательными нормами и составляет от 7 до 45 дней.Если по каким-либо причинам время ремонта изделия увеличивается, подменный товар потребителю должен предоставляться на срок фактического осуществления ремонтных работ.Рассчитывать на получение подменного товара потребитель имеет право в следующих случаях:

  • Составлено письменное в адрес продавца о замене некачественного изделия на товар такой же марки и модели. В случае если срок замены превысит семь календарных дней, необходимо заменить товар на изделие с аналогичными основными характеристиками.
  • На имя ответственной организации направлено требование предоставить подменный товар на весь срок проведения ремонтных работ по гарантии.
Рекомендуем прочесть:  Открываем магазин продуктов с нуля

Требование составляется по следующему плану:

  • Внизу листа в обязательном порядке необходимо поставить дату и подпись.

    Без этих данных юридической силы документ иметь не будет.

  • Прописывается наименование составляемой бумаги — «Заявление о предоставлении на период гарантийного ремонта аналогичного товара».
  • В основной части заявления указывается просьба предоставить товар на замену на полный срок ремонтных работ.
  • В правом верхнем углу указываются все контактные данные заявителя и получателя.

Образец заявления о предоставлении на период гарантийного ремонта аналогичного товара можно посмотреть .Сотрудник организации, принимающий данное заявление у потребителя, должен присвоить ему индивидуальный номер и заверить личной подписью.Список включает в себя несколько категорий:

  • Электробытовые приборы, предназначенные для медицинских и санитарно-гигиенических целей. Эта категория включает: электрические бритвы, фены, медицинские электрорефлекторы, грелки, электроодеяла, зубные щетки и прочие электрические приборы, соприкасающиеся с телом человека.
  • .

    В эту категорию входят предметы интерьера, предназначенные для хранения, сидения, лежания (, кровати, шкафы, столы и т.

    д.). Все эти товары могут использоваться в течение длительного времени.

  • Приборы, служащие для приготовления продуктов и их термической обработки (электрочайники, микроволновые печи, термопоты и др.).
  • , водный и мототранспорт.

    К легковому наземному транспорту относятся все ТС, предназначение которых – передвижение по дороге. Исключение составляют двух- и трехколесные транспортные средства, а также четырехколесный транспорт небольших размеров. Мототранспорт – двухколесные транспортные средства, общий вес которых не превышает 400 кг (мотоциклы, мопеды).

    Под водным транспортом понимаются судна, которые выполняют функцию перевозки пассажиров различных категорий (катера, туристические судна). Важно! Приспособления для передвижения недееспособных граждан (инвалидные коляски и пр.) не являются ТС длительного пользования.

  • Составные элементы и детали гражданского оружия, патроны, гильзы и др. (пневматическое оружие, охотничьи ружья и др.).

Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор:ZakonGuruПоделиться 0 0

Продукты, вещи, техника: как столичные семейные центры помогают москвичам

Поделиться 15 июня 2020 года 2995

Столичные семейные центры в период пандемии продолжают помогать своим подопечным. При этом услуги стали еще более безопасными и доступными.

Теперь, чтобы получить необходимую помощь, нужно просто связаться со специалистом по телефону, а необходимые документы направить на почту. Семьи с детьми могут получить консультации юристов и специалистов по социальной работе, психологическую помощь. Кроме того, оказывается адресная социальная помощь Подробнее о том, как ее получить, рассказывает специалист по работе с семьей семейного центра «Палитра» Екатерина Шульгина.

Адресная социальная помощь оказывается семье в виде продуктов питания, детских товаров и товаров длительного пользования (бытовая и электронная техника). Остановимся на каждой категории поподробнее.

Продукты Продовольственная помощь выдается через электронный социальный сертификат, который является электронным приложением социальной карты москвича.

Он позволяет расплатиться в магазинах баллами, которые будут начислены на данную карту (номинальная стоимость одного сертификата 2000 баллов = 2000 рублей). Баллы можно потратить в магазинах «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «Дикси». При этом можно купить любые продукты питания, кроме сигарет и алкоголя.

У баллов на социальной карте есть срок, который нужно уточнить у специалиста , иначе они сгорят и вы не сможете ими воспользоваться. Детские товары С помощью электронного сертификата семьи с детьми также могут приобретать любую детскую продукцию, кроме продуктов питания. Номинальная стоимость одного сертификата 2000 баллов = 2000 рублей.

Есть определенный перечень магазинов, которые могут принять баллы для оплаты покупки: «Детский мир», «Кораблик», «Детки», «Дочки-сыночки», «Куб-маркет»). Товары длительного пользования Товары длительного пользования получают также с использованием электронного социального сертификата. Сюда входит бытовая и электронная техника.

В проекте в настоящее время участвует один интернет-магазин: . У каждой бытовой и электронной техники есть своя стоимость в баллах. Один электронный социальный сертификат: телевизор — 14 тысяч баллов, холодильник — 19 тысяч баллов, стиральная машина и ноутбук по 18 тысяч баллов, газовая и электрическая плита по 10,5 тысяч баллов, пылесос и микроволновая печь по 4 тысячи баллов, электрический чайник — 1,4 тысяч баллов.

Предположим, что семье понравился холодильник дороже, чем 19 тысяч рублей.

В этом случае у семьи есть возможность доплатить за понравившийся товар. Узнать об остатке баллов после совершенных покупок можно по телефонам горячей линии: 8 (495) 539-55-55; 8 (499) 755-06-55. Адресная социальная помощь предоставляется москвичам пожилого возраста и инвалидам, семьям с детьми, а также другим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке.

Для оказания адресной помощи необходимо обращаться с заявлением в территориальные центры социального обслуживания или семейные центры. В Москве ежегодно выдается семьям с детьми, нуждающимся в социальной поддержке, более 200 тысяч электронных сертификатов на продукты питания, детские товары и товары длительного пользования. Сейчас заявления о получении адресной поддержки и социальных услуг принимаются онлайн.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+