Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Пополнил не тот номер через мобильный банк

Пополнил не тот номер через мобильный банк

Пополнил не тот номер через мобильный банк

Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные на чужой номер телефона?

В первую очередь стоит отметить, что в ситуации с ошибочным переводом на чужой номер аннулировать такую денежную операцию, не выходя из дома, возможно не во всех случаях.По этой причине необходимо будет сразу же обратиться в ближайший салон своего или чужого мобильного оператора. Ведь если средства зачислены на счет телефона, обслуживающегося другой сетью, именно к ним и придется обращаться.Параллельно можно попытаться связаться с владельцем телефонного номера, на счет которого поступили деньги, чтобы предложить ему решить возникшее затруднение «мирным» путем.Однако, как показывает практика, различные мошеннические действия резко снизили доверие людей, поэтому на подобную просьбу в большинстве случаев человек отвечает отказом.У каждого мобильного оператора существуют свои четкие правила, несоблюдение которых делает невозможным возврат перечисленных на счет денег. Рассмотрим более детально данные условия трех крупнейших представителей российских операторов сотовой связи.Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер МТС, нужно:

  1. дождаться, когда денежные средства будут зачислены на чужой номер.
  2. ошибиться в номере не более чем на 3 цифры;
  3. написать соответствующее не позднее 14 дней со дня совершения платежа;
  4. перепутать последовательность цифр не более 4 раз;

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер Билайн, необходимо:

  1. написать заявление не позднее 4 дней со дня совершения операции;
  2. ошибиться при наборе цифр не более 2 раз;
  3. дождаться, когда деньги поступят на чужой счет.
  4. совершить платеж на сумму, не превышающую 3000 рублей;

Для информации: если второй номер также принадлежит оператору «Билайн», то ошибочный платеж можно вернуть самостоятельно, просто набрав комбинацию *278# или позвонив по номеру 07222.Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер Мегафона, надо:

  1. дождаться, когда деньги поступят на чужой номер.
  2. ошибиться при вводе номера не более чем на 2 цифры;
  3. написать заявление не позднее 14 дней от даты совершения ошибочного платежа;

Операторы сотовой связи точно так же, как и представители , хотят максимально обезопасить своих абонентов от нечистых на руку граждан. Именно по этой причине ошибочно перечисленные на чужой счет деньги никогда не возвращаются в виде наличных средств.Они могут возвращаться:

  1. с помощью перевода.
  2. на , если списание денежных средств произошло с нее;
  3. на электронный кошелек, если средства списывались с него;
  4. на счет мобильного , если деньги вносились через терминал;

Если деньги на счет чужого мобильного были зачислены с помощью терминала или списаны с , то для их возврата необходимо предоставить в офис своего или чужого мобильного оператора:

  1. или квитанцию, подтверждающую операцию;
  2. паспорт.

Если деньги были сняты с банковской карты через банкомат или посредством интернет-банкинга, то понадобятся:

  1. .
  2. сама карта;
  3. номер счета;
  4. распечатанный чек;

Примечательно, что заявление на возврат денег может писать только владелец карты и никто другой.

Также необходимо, чтобы данные, указанные в квитанции, совпадали с паспортными данными заявителя, и к нему же был привязан номер «правильного» телефона.Если номера, баланс которого неожиданно пополнился , не существует, то вернуть перевод будет еще проще. Достаточно:

  1. позвонить в техническую службу по номеру, указанному на терминале (если платеж проводился с его помощью) или же обратиться в ближайший офис своего или чужого мобильного оператора;
  2. объяснить ситуацию;
  3. дождаться поступления денег.
  4. назвать номер операции, время ее проведения;

Если пополнение чужого счета происходит с банковской карты, то вернуть деньги можно и без обращения в офис мобильного оператора. Рассмотрим порядок действий на примере держателя карты .Итак, ошибочный платеж с карты списан, что делать дальше?

  1. продиктовать по телефону или предоставить сотрудникам банка квитанцию о совершении операции и свой паспорт;
  2. дождаться его (максимальный срок – 30 дней).
  3. позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 или обратиться в ближайшее его отделение;
  4. написать заявление на возврат денежных средств;

Для информации: если платеж проводился после 21:00 с помощью «Сбербанк-онлайн», то в некоторых случаях его возможно отменить сразу же.Официально с момента обращения в офис представителей сотовой связи до момента возвращения денег должно пройти не более 30 дней.Однако в большинстве случаев такая операция проходит быстрее и занимает от 48 часов до нескольких рабочих дней при условии, что на балансе другого номера телефона есть деньги, которые можно списать.Всегда внимательно проверяйте вводимый номер телефона до момента перечисления на него денег.

Но если ошибка все же произошла, и средства ушли на чужой мобильник, не теряйте времени и сразу же принимайте меры.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор:ZakonGuruПоделиться 0 0

Как отменить платеж и вернуть деньги через Сбербанк Онлайн если положил не на тот номер

Полезные инструкции При оформлении денежных переводов самостоятельно будьте внимательными при заполнении платежных реквизитов, суммы перевода. Очень много клиентов интересуются, как отменить платеж в Сбербанк Онлайн если он исполнен.

Проблема в том, отменить завершенный процесс очень трудно, лучше предупредить возникновения такой потребности.СодержаниеНеобходимость отменить транзакцию может возникнуть в следующих ситуациях:

  • Указаны неправильные данные:
  1. название получателя,
  2. No карты,
  3. расчетный счет,
  4. сумма.
  • Сделка отменилась, а аванс уплачен.
  • Операция проведена по несуществующим реквизитам;
  • Мошенники похитили деньги со счета;
  • Вы думали что-то купить и оплатили товар, но позже распознали схему мошенничества;

При возникновении одной из вышеперечисленных ситуаций, главное не паниковать, а оперативно реагировать. Шансов вернуть Ваши средства увеличиваются прямо пропорционально скорости принятия мер, описанных ниже.Способы возврата неправильно уплаченных денежных средств:

  1. Звонок в службу поддержки;
  2. В отделении;
  3. Через личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  4. В некоторых случаях клиенты обращаются в суд, это целесообразно в случае потери большой суммы (судовые издержки немаленькие).

Большинство транзакций проводятся очень быстро, поэтому важно заранее быть ознакомленным с тем, как вернуть деньги если положил не на тот номер через Сбербанк Онлайн. Пополнение мобильного и переводы между своими счетами проводятся мгновенно, и отозвать их в одностороннем порядке невозможно.Интернет кабинет пользователя – это удобный способ управления своими финансами.

Клиенты часто пользуются этим сервисом: совершая покупку товара, оплачивая коммунальные или другие услуги, пополняя мобильный, при переводах на чужую карту, совершая оплату по договору.

В случае совершения оплаты впервые, и отсутствии шаблона, важно особенно внимательно проверять платежные реквизиты, чтобы не совершить ошибку.Для подтверждения транзакции, банковское учреждение запрашивает код, что получен в смс.

Это действие должно акцентировать внимание на необходимости дополнительной проверки платежной информации.Отозвать операцию в онлайн банкинге возможно, если она незавершенная/в работе и имеет следующий статус: исполняется, прервана, отозвана, отклонена.Как отменить перевод в Сбербанк Онлайн:

  • Открываете личный кабинет;
  • Находите неправильное действие и смотрите на его статус: (1) «В работе» – отзываете самостоятельно, (2) «Исполнено» – нужно звонить в колл центр;
  • Нажимаете на транзакцию, открывается новое окно, там выбираете «Отменить» и подтверждаете отзыв;
  • Через 2-3 минуты статус должен поменяться на «Отозвано».
  • Выбираете вкладку «История Операций»;

Блокировку платежа можно выполнить по телефону, сразу же после отправки в онлайн кабинете. Оперативно звоните оператору в службу поддержки банка и отменяйте операцию. В среднем срок проведения платежа 3-4 минуты (за исключением мгновенных), а некоторые проводятся только в рабочее время, если Вы отправляете платеж в 21.00, то проведут его не ранее 9.00 утра.

Пока операцию не провел банк ее возможно отменить.Если платеж имеет статус «Исполнен», то вернуть деньги практически невозможно.Порядок отмены транзакции по телефону:

  1. Называете номер карты, паспортные данные, отвечаете на секретный вопрос, могут также понадобиться данные по последним транзакциям;
  2. Звоните на основной номер службы поддержки 88005555550;
  3. Если деньги еще не поступили на счет получателя, то оператор блокирует операцию, для возврата средств нужно обратиться в отделение.
  4. Дожидаетесь соединения с оператором;

Способ отмены по телефону является основным при проведении транзакций через платежный терминал. В данном случае важно сохранить чек, чтобы иметь возможность назвать оператору необходимые детали, например:

  • Номер транзакции;
  • Дату и время;
  • Адрес терминала или другого устройства самообслуживания;
  • Точную сумму.

По смс на телефон 900 транзакции не отменяются.

В смс-сообщении банк отправляет код подтверждения – это как дополнительное напоминание о необходимости проверки правильности реквизитов.Специалист горячей линии сможет объяснить Вам детальный план действий, как отменить перевод денег с карты на карту Сбербанк.Отозвать перевод через отделение банкаЛично к сотруднику банковского учреждения обращаются в следующих случаях:

  1. Можно сразу обратиться в стационарный пункт обслуживания и написать заявление, чтобы аннулировать платеж, срок возврата денег может занять около месяца;
  2. При введении несуществующих реквизитов, в данном случае деньги резервируются на специальном счете банка, для их возврата нужно подать заявление в определенной форме;
  3. После блокировки платежа в колл центре, нужно идти в банк, чтобы написать заявление, процедура рассмотрения занимает около 10 дней;
  4. Если деньги были отправлены мошенникам, и отменить платеж через колл-центр невозможно, нужно идти в полицию, а потом в банк. На оформление обращения есть сутки.

При отмене платежа, уплаченную комиссию вернуть обратно невозможно.Вернуть деньги в Сбербанк Онлайн если перевел не туда и платеж исполнен невозможно, скорее всего, не получится это сделать и в стационарном пункте обслуживания. В данной ситуации можно и обратится к случайному получателю (на чей счет зачислены деньги) и попробовать с ним договорится о возврате денежных средств.При возникновении ситуации с неправильным переводом, главное не паниковать, а оперативно действовать, скорость, в данном случае, увеличивает шансы возврата денег.

Полезные инструкции Прокрутите Tap

Как вернуть свои деньги, если положил не на тот номер, через «Сбербанк-онлайн»

Иногда, вследствие невнимательности или поспешного ввода номера, деньги, внесенные на счет, уходят не к тому адресату.

Естественно, расстраиваться и прощаться с ними не стоит – любой платеж можно отменить.

В некоторых случаях отправителю даже не придется обращаться в службу поддержки банка, через который был отправлен платеж. Так, Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность аннулирования проведенного платежа с помощью сервиса «Сбербанк-онлайн».

В сервисе «Сбербанк-онлайн» предусмотрена опция отмены проведенного платежа. Это можно сделать лишь в том случае, если совершенный платеж еще не выполнен банком. Как правило, операции, проведенные в период с 21 00 до 9 00, исполняются только после наступления рабочего дня.

Именно поэтому платеж, совершенный в указанный срок, можно отозвать.

Для этого необходимо зайти в личный кабинет онлайн-сервиса и найти в списке платежей тот, который необходимо отменить. В том случае, если в информационной строке стоит статус «Исполняется банком», его обработка еще не произошла и оформление возврата может быть осуществлено. Щелкнув по платежу, пользователь откроет документ, в котором, помимо общих сведений о проведенной оплате, можно найти кнопку «Отменить».

Щелкнув по платежу, пользователь откроет документ, в котором, помимо общих сведений о проведенной оплате, можно найти кнопку «Отменить».

После ее нажатия средства будут переведены на карту, с которой были перечислены деньги, соответственно, направлять их на ранее указанный номер банк не будет. В том случае, если платеж имеет статус «Исполнено», самостоятельно вернуть деньги через не получится.

Пользователю придется обратиться в службу поддержки банка, позвонив по номеру горячей линии, указанному на пластиковой карте и на его официальном сайте. Кроме того, можно обратиться в ближайшее стационарное отделение банка и изложить его сотрудникам суть возникшей проблемы.

Если платеж имеет статус «Прервано» или «Отклонено банком», кнопка «Отменить» в информации о переводе также не появится.

Однако в этом случае ее использование не потребуется – появление подобных надписей свидетельствует о том, что платеж по какой-либо причине не был проведен, а, значит, повода для беспокойства нет. Если же перевод был отправлен на счет с несуществующими реквизитами, вполне вероятно, что деньги вернутся без вмешательства пользователя. Итак, возврат средств, ошибочно переведенных на чужой номер телефона, с помощью сервиса «Сбербанк-онлайн» может быть осуществлен лишь в том случае, если перевод еще не был исполнен.

Для этого потребуется нажать кнопку «Отменить» в личном кабинете интернет-сервиса, после чего деньги вернутся на карту, с помощью которой был произведен платеж.

2016-05-02 Материнский капитал – это отличная возможность для молодых семей, в которых родился второй (или последующий, …

Что делать, если положил деньги не на тот номер через Сбербанк онлайн?

» » 3.4/5 (5) Обязанностью каждой банковской организации является забота о денежных средствах своих вкладчиков.

«Сберегательный банк» не является исключением. В этой сфере отлажена система контролирования правильности и законности совершаемых платежей.Система контроля не снимает с вкладчиков необходимости контролировать и отслеживать все действия, совершаемые с их денежными средствами.

Самым первым уровнем контролирования совершаемых действий является требования подтвердить денежный перевод кодом, который направляется смс-сообщением.Пароль, полученный в смс, помогает защитить денежные средства от мошенников и возможных ошибок при внесении реквизитов для оплаты. При получении смс появляется дополнительная возможность проверки данных.Запомните! Если же все-таки при отправке денежных средств допущена ошибка, или мошенникам удалось воспользоваться вашими денежными средствами, существует 4 способа возвращения денежных средств:

  1. воспользовавшись личным кабинетом;
  2. если ни один способ не помог, тогда нужно идти в суд с иском.
  3. позвонив в контактный центр, заблокировать платеж;
  4. обратиться в отделение банка для разрешения данного вопроса;

Неважно, каким способом вы хотите воспользоваться, необходимо иметь квитанцию об оплате денежных средств в наличии.

Причины осуществления операций могут быть разные.Для возврата денежных средств причиной может быть:

  1. денежные средства были переведены мошенниками.
  2. возврат задатка или аванса;
  3. ошибка в реквизитах;
  4. указана неправильная сумма;

Для возврата достаточно будет своевременно отозвать банковскую операцию. Есть такое понятие, как «автоматические» возвраты. Это может быть применено в том случае, если клиент банка при переводе денежных средств допустил ошибку в реквизитах.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В данном случае денежные средства зависают на особом резервном счете организации, а потом платеж вернется отправителю, ведь из-за ошибки он не будет обработан.Обратите внимание, что данное правило применяется, если в случае ошибки отправителя денежные средства отправлены несуществующему получателю.Если же вследствие ошибки в реквизитах денежные средства отправлены на существующий счет, тогда вернуть их не удастся так просто.

В данной ситуации придется готовить доказательную базу, составлять и предъявлять заявление в Сберегательный банк, а если вопрос не будет решен положительно, то и в судебную инстанцию.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Отменить платеж в Сбербанк Онлайн можно с помощью приложения для мобильного телефона:

  1. если платеж не подтвержден, нужно нажать на него и поставить галочку «подтвердить отзыв»;
  2. для начала необходимо пройти авторизацию, то есть ввести логин и пароль;
  3. затем переходите в окно совершенных операций и проверьте статус платежа, который хотите отменить. Если стоит статус «в работе», значит можно отозвать оплату обратно, ведь платеж еще не прошел;
  4. через некоторое время зайдите в «архив платежей», где будет находиться этот платеж, а напротив написано «Отозвано».

Посмотрите видео.

Как положить деньги на телефон с карты Сбербанка: Важно! Как уже говорилось, одним из способов является звонок в контактный центр. Для этого необходимо набрать номер телефона, указанный на сайте Сберегательного банка – 8-800-555-55-50.Звонок на этот номер бесплатный, но будьте готовы представить следующую информацию:

  1. ответ на контрольный вопрос, который вы писали при оформлении договора с банком;
  2. сведения об ошибочной операции (№ транзакции, данные с квитанции или чека и другая информации, которая может являться подтверждением проведенного платежа).
  3. номер счета или банковской карты, с которой был осуществлен платеж;
  4. данные паспорта вкладчика (то есть ваши);

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Без предоставления вышеперечисленных данных вам не смогут помочь.

Сотрудники могут подсказать, как отменить или заблокировать денежный перевод, лишь узнав, на какой стадии он находится. Помните, что как только деньги поступили на счет получателя, отменить платеж уже не возможно.Возврат денежных средств возможен только в том случае, если договориться с получателем денежных средств. В случае отказа возвращать денежные средства, отправитель правомочен обратиться в суд за принудительным взысканием этой суммы.Перед обращением в суд решите, стоит ли время, которое будет потрачено на рассмотрение иска, и судебные расходы тех ошибочно переведенных денег.При обращении в контактный центр, сотрудники могут только заблокировать перевод, но не вернуть денежные средства.Еще одним способом возврата денежных средств является личное обращение в Сберегательный банк.

Для этого нужно приехать в отделение банка, обратиться к менеджеру за помощью, затем оформить заявление на имя руководителя банка с просьбой отменить платежную операцию.Помните!

Данное заявление рассматривается в месячный срок. В случае одобрения просьбы сумма возвращается в полном объеме, а комиссия за операцию не берется.

Данный способ подойдет в том случае, если денежные средства ушли на особый резервный счет из-за неверных реквизитов.В случае отказа в удовлетворении заявления для возврата денежных средств, обращайтесь в судебную инстанцию.

Помните, что квитанцию или чек об оплате необходимо иметь при себе. Но как и в предыдущем случае, нужно решить для себя, «стоит ли игра свеч».Пишем претензию в банкПридерживайтесь делового стиля письма для описания сути произошедшей ситуации.Внимание!
Для претензии нет четко установленной формы, поэтому она составляется в произвольной форме, но имеются требования по обязательному ее содержанию:

  1. дата и время осуществления операции;
  2. описать действия банка. Указываете причину недовольства работой Сберегательного банка или его сотрудников.
  3. описание претензии. Необходимо писать без эмоционального сопровождения;
  4. реквизиты юридического лица – Сберегательного банка, в котором произошла ситуация;
  5. ФИО вкладчика;

Не забудьте в претензии указать свои требования.

В конкретном случае – это возврат денег.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о списании денежных средств:Как уже говорилось неоднократно, если у платежа стоит статус «Исполнено», то его отменить уже нельзя. А тем более, если это связано с переводом денежных средств на имеющийся счет. Хотя если вовремя заблокировали операцию, денежные средства вернуть получится, обратившись в любое отделение Сбербанка.Куда жаловаться на банк, .Как мошенники снимают деньги с банковской карты, читайте по ссылке: Учтите!
Хотя если вовремя заблокировали операцию, денежные средства вернуть получится, обратившись в любое отделение Сбербанка.Куда жаловаться на банк, .Как мошенники снимают деньги с банковской карты, читайте по ссылке: Учтите! Если платеж был совершен по реквизитам, которых не существует, за возвратом денежных средств, также нужно обратиться в любое отделение Сберегательного банка.В отделении банка напишите заявление о возврате денежных средств, причем в Сбербанке для этого разработана специальная форма бланка.

Для возврата денежных средств может потребоваться до десяти дней.Обратите внимание, что как только вы заметили ошибку, связанную с платежами, сразу бегите в банк.

Чем раньше будет подано заявление, тем больше вероятности, что деньги к вам вернутся.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если вы стали жертвой мошенников, придерживайтесь определенных правил:

  1. посетите Сбербанк.
  2. обратитесь в полицию;
  3. позвоните в контактный центр и попробуйте отозвать транзакцию, если еще есть возможность;

В данном случае заявление в полицию повышает шансы на возвращение денежных средств. Особенно, если мошенники успели обналичить украденные деньги.Посмотрите видео. Что делать, если мошенники сняли с вашей банковской карты деньги:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.
Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах.

КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! © Copyright 2014 — 2020, potreb-prava.com.

Все права защищены.

Что делать, если положил(а) деньги не на тот номер телефона?

» Если абонент положил деньги на другой номер — как вернуть их? Не стоит поддаваться панике, когда произошла такая ситуация, ведь можно попробовать несколько способов, чтобы вернуть свои средства обратно. Многое зависит от того, как вы пополняли счет: через мобильный банк или используя электронный кошелек, пользуясь удобствами терминала или известным онлайн сервисом.Из-за невнимательности многие пользователи мобильной связи могут неправильно ввести набор цифр мобильного телефона и пополнить не свой счет.

Учитывая, что способов пополнения предлагается множество, то и путей потери своих денег так же есть несколько.Принять меры к возврату пользователь может без нарушения законодательства, рассеивая мифы о том, что если перевел деньги не на тот телефон, то их уже не вернуть.При возникновении такой ситуации можно действовать с учетом следующих нюансов:

  1. Через интернет сервисы можно распечатать необходимую платежку.
  2. При переводе средств со своего мобильного счета на номера знакомых или друзей вычислить неправильную транзакцию намного быстрее.
  3. Если был оформлен «быстрый платеж», то пополняемый набор можно вычислить при обращении в банк.
  4. Если счет был пополнен через платежный терминал, то выполнение задачи упроститься наличием чека.
  5. Историю платежей возможно запросить и в случае осуществления оплаты через сервисы обслуживания абонентов (так, на случай, если была ошибка оператора).
  6. При отсутствии подтверждающей чековой выписки нужно как минимум знать время проведения операции и адрес, где располагается платежное оборудование.

Будет полезно просмотреть:Следовательно, если во время пополнения своего мобильного счета не пришли деньги, и вы выявили, что отправили их совершенно незнакомому номеру, то для проведения обратной процедуры нужно потратить и время, и свои силы.

Не нужно чувствовать себя в роли Шерлока Холмса, но запастись терпением не помешает.

И самое главное – нужно действовать оперативно.Пополнил с банковской карты мобильный счет, а деньги не пришли?

После сверки данных оказалось, что номер указан неправильно, и как поступить в таком случае? Если вы отправили средства на несуществующий номер, они должны отбиться, но могут и «зависнуть» в системе, разблокировать которые может только специалист.Для возврата денежных средств есть определенные условия:

  1. Перевод был совершен не более, чем на 3000 рублей.
  2. После фактического пополнения прошло не больше, чем 14 дней.
  3. В наборе номера была допущена ошибка в одном или двух символах.
  4. Номер должен быть зарегистрированным в какой-либо сети.

Осуществлен возврат может быть на карту Сбербанк или на любую другую, а также на правильный телефонный номер владельца. Приходят ваши деньги, отправленные не в правильном направлении, с разной задержкой.

Обработка заявки осуществляется за три рабочих дня, а остальное время зависит от того, как работает система.

Случайно нажав одну неправильную цифру своего мобильного, можно отправить средства совершенно незнакомому номеру. Чтобы вернуть деньги на свой телефон зачастую нужно иметь подтверждающий чек, на котором указаны все необходимые данные.Следующие шаги по возврату денег будут зависеть от того, как вы переводили деньги. Стоит помнить о том, что на все манипуляции у вас есть максимум 14 дней.Обращаясь в офис своего оператора, нужно будет предоставить документ о подтверждении своей личности и чек на пополняемую сумму (транзакции наряду с этим могут быть осуществлены разными способами).В техслужбе при подтверждении всех данных аннулируют транзакцию и деньги поступят на ваш счет.С целью возвращения денег при обращении в офис нужно учесть следующее:

  1. Квитанцию или иной платежный документ нужно предоставить с привязкой к номеру, если оплачивали через терминал.
  2. Номер телефона должен быть привязан к указанным данным паспорта.
  3. Если оплачивали через электронный кошелек, то можно взять распечатку из истории платежей, тщательно проверив данные о владельце.
  4. Нужно предоставить банковскую выписку, если оплата была произведена через сервисы онлайн или мобильные приложения.

Ошибочные платежи на Билайне проходят не так редко, поэтому для возврата свои средств есть несколько способов.

Представители компании лояльно относятся к возврату денег, но сделать это можно только в том случае, если есть доказательства.Есть несколько вариантов, которыми можно воспользоваться:

  1. Отправить заявление на возврат по почте .
  2. Позвонить в сервисный центр 8 800 700 0611 и соединившись с оператором нужно предоставить следующую информацию: номер телефона, на который отправлены средства; время и дату операции; ваши личные данные (паспорт).
  1. Посетить офис с распечаткой по проведенной транзакции и паспортом.

Заявление на перевод средств на неправильный номер и заявление на возврат средств можно найти и скачать .

на карте: Возврат средств, внесенных на не тот номер телефона, можно осуществить и на МТС. Есть способ восстановления средств также и через оператора, которому нужно сообщить все данные по проведенному платежу, а также сумму и паспортные данные.Обычно специалист, к которому обращаются, требует подтверждения, а для этого нужно написать заявление на почту или непосредственно в офисе, и предоставить чек об оплате.Офисы МТС:Вернуть ошибочный платеж МТС можно и на банковскую карту, указав в заявлении следующее:

  1. Номер карты.
  2. Полное наименование банковского учреждения.
  3. Расчетный счет банка.

Форму заявления можно скачать на официальном сайте .Если вы пользуетесь Мегафон и ошибочно положили деньги не на свой мобильный, то есть возможность обратиться к специалистам сервисного обслуживания в офис или по номеру 8 800 550 70 95.Деньги вернуть можно наличными, на карточку или перенаправить на свой номер телефона.Шансы нейтрализовать ошибочный платеж будут намного выше, если делать все оперативно, так как у абонента на сбор и оформление обратного платежа есть только 14 дней.Ошибку отправки своих денежных средств на чужой номер телефона можно исправить и тогда, когда вы пользуетесь услугами оператора Tele2. Если у вас есть чек, то при неправильном зачислении стоит набрать номер 611 и соединиться с оператором, сообщив ему о своей проблеме.При отсутствии чека затруднительно будет вернуть свои денежные средства, так как проверить все данные по одному номеру телефона не всегда возможно.

Облегчит задачу устное подтверждение адреса терминала и суммы, а также примерного времени.Для возвращения ваших финансовых средств с Yota нужно будет предоставить следующие документы:

  1. Чек или прочий документ, подтверждающий совершение платежа.
  2. Паспорт заявителя.
  3. Если есть доверенность, то ее копия.

Вернуть деньги с Йота можно только на банковскую карту отправителя, указав все контактные данные правильно.

Обработка одной заявки может занять до 30 дней, но по факту деньги поступают намного быстрее. Составить заявление можно в любой из точек продаж.Нужную форму заявления можно скачать по этой .Офисы и точки продаж Йота:Можно ли положенные деньги через терминал не на свой номер телефона вернуть обратно? В таком случае можно обратиться в службу поддержки, которая обслуживает данный терминал и предоставить ряд самых важных данных.

С возвратом ошибочно отправленной суммы не должно возникнуть проблем.Рекомендуем к просмотру:Что делать, если во время проведения транзакции вы не сохранили чек? Ошибки набора цифр нужно как-нибудь доказать, поэтому если по невнимательности вы отправили средства не туда, то нужно попытаться вспомнить точное время, сумму и размещение обслуживающего оборудования. Используя пополнение через электронные кошельки, такие как Киви и Яндекс деньги, чеки не выдаются, но можно попробовать найти историю платежей и сделать распечатку.Автор статьи: Овсиенко Светлана ВладимировнаКонсультант сайта, эксперт по телекоммуникационным системам и продуктам сотовой связи.

Класс 0

Можно ли вернуть деньги с телефона обратно? С мобильного на карту

Можно ли вернуть деньги с другого телефона Поступление звонков на горячие линии чаще всего ассоциируется с такими вопросами, как «перевела деньги не на тот номер – что делать?». В соответствии с действующим законодательством, пользователь мобильной связи имеет право вернуть переведённые средства при условии наличия весомых доказательств пополнения счёта указанного номера телефона.

  1. По истечении нескольких часов проведение данной процедуры возможно только через оператора соответствующей сотовой связи.
  2. Возврат средств сразу же после осуществления ошибочного платежа возможен при звонке на горячую линию компании, которая предоставляет терминалы для пополнения счёта.
  3. Все данные о процессе сохраняются в чеке (название компании, юридический адрес, горячая линия, ошибочно введённый телефон).
  4. Ошибочное пополнение мобильного телефона вне зависимости от оператора должно быть исправлено в правовом порядке. В большинстве случаев процедура проводится по терминалу.

При осуществлении возврата денег в представительстве связи нужно предъявить такие документы, как паспорт и подтверждение с терминала. Если же пополнение производилось через кассу, то в некоторых аппаратах возможно получение копии платёжного чека.

Все мобильные операторы (Мегафон, Билайн, МТС, Теле 2) предоставляют услугу возвращения денег при ошибке набранной комбинации цифр во время пополнения счёта. «Положил деньги на другой номер– как их вернуть» — один из самых распространенных вопросов при пополнении. Рассмотрим подробнее возможности возврата.

Для этого следует учесть соблюсти ряд нижеприведённых условий:

  1. предоставление ошибочного номера с отличиями в несколько цифр.
  2. наличие подтверждающих документов;
  3. осуществление телефонного звонка с номера, на который должны быть переведены деньги;

Если же произошла данная ситуация и человек случайно ошибся во время пополнения счёта, то необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:

  1. при осуществлении процедуры в Мегафоне и МТС достаточно позвонить на горячую линию и указать все необходимые данные при соблюдении вышеуказанных условий;
  2. соблюдение норм вежливости и исключение посылания абоненту негативных сообщений или же угроз;

Если же абонент не доступен или отказывается вернуть деньги, то в данном случае решение принимает мобильный оператор, который основывается на представленных доказательствах от пострадавшей стороны.

Для возврата средств при наборе ошибочных цифр через банковскую карту необходимо позвонить на горячую линию банка и предоставить все необходимые данные. Данная процедура возможна, если клиент обратился сразу же, так как по истечении времени все вопросы нужно предъявлять мобильному оператору. В заявке на отмену платежа потребуется предъявить квитанцию об оплате и паспортные данные, также придется указать ошибочный номер получателя и правильный номер.

Если в качестве объекта перевода будет карта Сбербанка, еще придется в перечень этих данных добавить банковские реквизиты. Вся сложность в том, чтобы подтвердить, что номер телефона отправителя, его паспортные данные и банковский счет на карте действительно привязаны к одному человеку. В любом случае, банковская карта в качестве объекта перечисления ощутимо добавит хлопот и займет больше времени в сравнении с обычным переводом на телефонный номер.

И не стоит забывать о комиссии.

Возможность исправить ситуацию после ошибочного пополнения счета существует — деньги можно вернуть. Не так мало пользователей мобильной связи время от времени встречаются с этой проблемой. В спешке легко ввести неверный номер телефона или сумму на пополнение. Достаточно только одной неверной цифры для ошибочного перевода денег на чужой телефон.

Достаточно только одной неверной цифры для ошибочного перевода денег на чужой телефон. Часто пополнение происходит в людных местах без возможности сосредоточиться на процедуре.

Не менее распространенной причиной пополнению чужих и несуществующих номеров остается нетрезвое состояние плательщиков. Первое решение в таких случаях – обратиться по номеру, на который ошибочно перешли деньги. Если повезет, то телефон подымет порядочный человек и перечислит обратно все деньги — приблизительно в половине случаев так и происходит.

Конечно, бывает и по-другому. Многие требуют вознаграждение или попросту отказываются вернуть чужие деньги без объяснения, просто бросают трубку.

Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции.

Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте. Предъявление платежной квитанции будет поводом для отмены платежа и возвращения денег с указанного телефонного счета. Трудности могут возникнуть, если случайный получатель уже успел потратить полученные средства или вывести их.

В случае с платежом до 500 рублей, если человек ошибся на одну-две цифры при вводе номера, можно будет обойтись обращением в центр поддержки клиентов. Там только потребуют предъявить подтверждение ошибки при платеже. Для этого от человека потребуют данные, в числе которых будет и случайный номер получателя с неверными данными.

Также придется указать перечисленную сумму с датой платежа, и это все подкрепляется паспортными данными. При необходимости должна быть указана еще и банковская карта с реквизитами.

После этого последует быстрая проверка оператором ваших данных с последующим составлением заявки на корректировку. Платеж будет изменен в пользу вашего запроса с возвращением денег на правильный номер.

Деньги вернуться в самые краткие сроки, но так будет только с платежом до 500 рублей и не более двух ошибочных цифр в указанном номере. В остальных случаях человеку предстоит визит в офис мобильного оператора.

Уже на месте специалисты все объяснят и помогут вернуть деньги. Вернуть свои деньги предпочтительно как можно быстрее и при наименьших усилиях — дистанционно, через онлайн заявку. В действительности это возможно и многим удается отменить платеж без особых усилий.

Но так бывает не всегда, в случае с оператором мобильной связи МТС процедуру могут усложнить следующие обстоятельства:

  1. При оплате человек ошибся более чем на три цифры;
  2. В момент подачи заявки прошло уже более 14 дней с момента платежа.
  3. Плательщик ошибся в первых номерах – то есть случайный получатель пользуется услугами другого оператора;

В остальном же, как и в случае с другими операторами, при указании суммы и двух номеров – своего и ошибочного, достаточно только предъявить квитанцию и паспортные данные. В отдельных случаях, в дополнение к этим данным должна быть указана еще и банковская карта.

Через какое-то время деньги вернутся. В противном случае придется навестить офис оператора.

Если средства вернуть предстоит со своего собственного номера, то при визите в офис следует захватить с собой паспорт и платежную квитанцию об оплате.

Также должен быть указан банковский счет и карта с реквизитами.

В офисе следует оформить заявление на возврат платежа. При этом за время рассмотрения заявки нельзя расходовать деньги с телефона, в банк будет перечислена ровно та сумма, которая есть на телефонном счету. При нехватке средств, перечисление на банковскую карточку просто не состоится.

В любом случае, важно оперативно отреагировать на свою ошибку при указании номера мобильного телефона в момент платежа.

Очень важно как можно раньше установить, поступили средства на нужный телефон или нет.

Если прождать слишком долго, выполнять отмену перевода будет уже поздно. МТС имеет специальную услугу «возврат ошибочного платежа». Для её активации необходимо набрать комбинацию *444*неправильно пополненный номер#.

Получение денежных средств в компании МТС требует соблюдения таких условий:

  1. нарушение последовательности не более 4 цифр.
  2. наличие не более 3 перепутанных цифр;
  3. соблюдение сроков с момента пополнения не более 14 дней;

Процедура возврата средств оформляется на официальном сайте МТС при заполнении необходимой формы с указанием всех нужных данных.

Готовый документ отправляется в службу обратной связи на рассмотрение. Вернуть деньги можно также в любом отделении компании с пакетом нужных бумаг (паспорт, чек терминала). Если не на тот номер Билайна положили деньги, то на официальном сайте компании предоставляются специальные бланки для заполнения заявки при ошибочном платеже.

В них вводятся все нужные данные и присланный код подтверждения на личный телефон.

Компания Мегафон предоставляет свои пользователям номер горячей линии 8-800 550-70-95, по которому можно осуществить процедуру возврата средств с другого мобильного телефона.

При необходимости также можно обратиться в любое отделение оператора. Все представители связи выдвигают ряд обязательных условий при переводе ошибочных средств, так как по такие схемы могут проводиться с целью мошенничества и снятия денег со счетов других пользователей.

  1. Санкт-Петербург — знаменитый на весь мир русский город, по праву …
  2. МЭШ (Московская электронная школа) — это система образования будущего, которая …
  3. Москва – это крупнейший мегаполис, заселенный настолько густо, что занимает …
  4. Государство Россия делится на 85 субъектов, среди которых почти четверть …

Главный редактор аналитического сайта Dedadi.ru.

Имеет 2 высших образования: Московский государственный юридический университет имени О.Е.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

5 thoughts on “Пополнил не тот номер через мобильный банк

  1. Звони на номер и говори, у меня папа как-то кинул 3500 руб на телефон, ибо за границу постоянно ездим, так вот, не туда кинул. В итоге он позвонил, рассказал, а ему в ответ :»Сам виноват. Верну только 500руб»,действительно вернули только 500

  2. Мне как-то ошибочно перевели небольшую сумму на мобильник, я подумала — мама поздравила так с днем рождения. Скоро позвонили — оказалось, женщина перепутала последнюю цифру номера внука. Я ей вернула деньги на тот счёт (внука). Она потом позвонила и поблагодарила. Если не вернуть — то ты вор, это грех. Потом больше потеряешь.

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+