Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Образец претензии о ререводе денег на счет потерпевшего

Образец претензии о ререводе денег на счет потерпевшего

Образец претензии о ререводе денег на счет потерпевшего

Образец досудебной претензии о возврате денежных средств

› На чтение8 мин. Просмотров1220 Обновлено 17.12.2019 Механизм претензионного порядка призван разгрузить работников судов и уменьшить количество разбирательств по делам, по которым возможно достижение договоренностей между основными участниками споров. говорит о том, что перед подачей иска гражданин должен предпринять попытку досудебного урегулирования конфликта. Документ будет принят для рассмотрения только в случае правильного оформления претензии и указания всех необходимых сведений.

Упростить процедуру заполнения бланка поможет образец, рассчитанный на конкретную ситуацию. Составить претензию на возврат денежных средств часто требуется в связи со следующими обстоятельствами:

  1. отсутствие поставки заказа или претензии по доставке.
  2. приобретение продукции в интернет — магазине и принятие решения о нецелесообразности покупки;
  3. покупка товара или услуги с неудовлетворяющими характеристиками;
  4. расчеты между юридическими лицами;

Претензия на возврат средств должна быть оформлена в рамках предсудебного урегулирования споров. Особых требований к содержимому документа не предъявляется, но важно соблюдать следующие правила:

  1. использование делового стиля написания.
  2. отсутствие грамматических ошибок;
  3. четкое и лаконичное изложение требований;

Для написания претензии используется стандартный лист формата А4.

Текст может быть написан вручную или распечатан, а при составлении рекомендуется руководствоваться пунктами ГПК об исках.

Предъявление в процессе досудебного урегулирования устных требований без изложения их в документе недопустимо. В конце документа указывается список прилагаемых документов. В их число может входить:Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

  1. договор купли-продажи;
  2. чек или квитанция;
  3. акт приема-передачи или осмотра;
  4. отчет о проведенной экспертизе.

В конце документа указывается дата составления, личная подпись заявителя и ее расшифровка.

Допускается подача претензии уполномоченным лицом, право которого должно подтверждаться доверенностью.

В документе заявитель четко прописывает основные требования, при прочтении которых у получателя не должно оставаться недопонимания и неоднозначности.

Сторона может принять их или отказаться от выполнения, выбрав вариант судебного разбирательства.

содержит следующую информации:

  1. в шапке указывается полное наименование и форму организации, юридический адрес продавца;
  2. по центру указывается наименование документа «Претензия», а ниже формулируется суть требований.
  3. ниже фиксируются сведения о должностном лице, который выступает руководителем предприятия;
  4. прописываются данные о заявителе, включая адрес проживания и контактный телефон;

Мнение экспертаКостенко Тамара ПавловнаАдвокат с 10-летним стажем.

Автор множества статей, преподаватель ПраваЗаявителю требуется правильно указать дату совершения покупки и полную сумму средств для возврата, проинформировать о наличии накладной или чека. Требуется сформулировать причину возврата и сделать отсылку к конкретным законодательным нормам. Для удовлетворения претензии и возврата средств в документе важно правильно указать реквизиты банковского счета.

Для удовлетворения претензии и возврата средств в документе важно правильно указать реквизиты банковского счета.

Механизм решения спорных вопросов при помощи претензий сегодня широко применяется физическими лицами и организациями. Партнеры могут направлять письма с требованиями в электронном виде, если подобный способ взаимоотношения ими был оговорен ранее.

Такая форма предъявления претензий может рассматриваться в качестве доказательств в ходе судебных разбирательств. Физические лица в основном используют письменную форму подачи претензии. Документ вручается заявителем лично или при помощи услуги заказного письма с уведомлением.

При использовании второго варианта рекомендуется прикладывать опись с документами и хранить квитанции, выданные сотрудником почты для возможности предъявления их в суде. Инициирует процесс обращения в суд истец.

Физическому лицу необходимо определить, к полномочиям какого суда относится данная ситуация.

Если заявитель подаст иск в другое ведомство, то документы будут возвращены. Критерием его определения выступает цена иска:

  1. свыше 50 000 – районный или городской суд.
  2. до 50 000 — мировой суд;

При подаче заявления учитывается признак территориальности, поэтому документы подаются по месту жительства или адресу проживания ответчика.

Правило не распространяется на ситуации, которые касаются вопросов защиты потребительских прав.

В этом случае иск допустимо подавать по месту жительства заявителя. Срок ответа с момента поступления документа для частных структур составляет 10 дней, а для государственных служб и органов ограничен 30 днями. Заявитель может указать наиболее удобную форму получения решения, выбрав вариант извещения обычным или электронным письмом.

К учету необходимо принимать следующие нюансы:

  1. сегодня отправитель может использовать движение заказного письма по трек — номеру на официальном сайте «Почты России».
  2. отсчет срока при личном вручении можно начинать со следующего дня;
  3. при отправке почтовым отправлением срок сдвигается на 2 недели;

После получения заявления претензии на возврат денежных средств получатель может выбрать следующие варианты поведения:

  1. удовлетворить в полном объеме;
  2. признать частично;
  3. проигнорировать;
  4. заявить о не обоснованности;
  5. попросить уточнения.

Просьбы о получении уточнения по претензиям часто используются ответчиком для затягивания сроков решения спорных вопросов. Гражданин в такой ситуации вправе направить претензию повторно, так как их количество действующее законодательство не ограничивает.

Если ответчик отказывается выполнять требования, то заявитель может обращаться в суд.

Документ о предъявлении требований составляется в двух экземплярах. Первый остается у ответственного лица организации, а второй хранит заявитель.

При этом важно проконтролировать наличие дат и подписи ответственного лица с указанием расшифровки.

Желательно добиться проставления на документе печати организации. Срок для предоставления ответа начинает исчисляться с момента вручения претензии. Отсчет ведется со следующего дня, в том числе и в случае доставки с использованием услуг почты.

Стороны конфликта могут самостоятельно договориться о сроках удовлетворения претензии или руководствоваться нормами действующего законодательства. Срок ответа жестко не регламентирован, но он должен характеризоваться разумностью.

Правилами установлены следующие ограничения:

  1. 30 дней — при расторжении договоров, за исключением соглашений об аренде;
  2. 1 месяц — при открытии банковского счета;
  3. 5 дней — страховые возмещения по ОСАГО;
  4. 10 дней — при оказании услуг туристическим оператором;
  5. 60 дней — для сотовых операторов

Мнение экспертаКостенко Тамара ПавловнаАдвокат с 10-летним стажем.

Автор множества статей, преподаватель ПраваНаправлять ответ на поступившую претензию по действующим правилам не обязательно. Если продавец не собирается удовлетворять требования покупателя, то не имеет принципиального значения, напишет ли он письмо или просто проигнорирует поступивший в его адрес документ. Истец же в случае получения уведомления вправе использовать его в качестве доказательств в ходе судебного разбирательства.

При рассмотрении претензии к учету принимается сумма, в зависимости от которой определяется величина государственной пошлины.

Минимальный ее размер составляет 400 рублей, который действует в отношении суммы требований до 20 000 рублей.

Правила определения уплачиваемой госпошлины определены следующим образом:

  1. 3% и 800 рублей — свыше 20 000 рублей;
  2. 1% и 5 200 рублей — свыше 200 000 рублей;
  3. 2% и 800 рублей — свыше 100 000 рублей;

При сумме претензии свыше 1 000 000 рублей расходы составят 0,5% и 13 000 рублей. Максимальная сумма государственной госпошлины к уплате ограничена порогом в 60 000 рублей.

Покупателю для направления претензии рекомендуется использовать услугу почты по отправке заказного письма. Полученная в подразделении квитанция будет в дальнейшем выступать в суде доказательством.

Необходимо придерживаться следующих правил:

  1. при отправке заказного письма необходимо приложить опись вложения с перечислением всех отправляемых документов;
  2. при наличии нескольких адресов досудебная претензия рассылается на каждый из них;
  3. реквизиты продавца часто указаны на сайте, поэтому такой способ получения информации можно брать на вооружение.

Если ответчик осуществляет деятельность в городе проживания покупателя, то экземпляр претензии рекомендуется оставить в приемной организации.

Желательно на документах прославить печать, попросив сделать отметку у секретаря или должностного лица по работе с клиентами. Подобные действия не дадут в дальнейшем ответчику заявлять о том, что он не получал претензии, и не имел возможности отреагировать должным образом. Срок для исполнения обязательств отсчитывается с момента получения претензии ответчиком.

Срок для исполнения обязательств отсчитывается с момента получения претензии ответчиком.

При отправке заказным письмом клиент получает возможность отслеживания движения документов. Сделать это можно при использовании сервиса портала Почты России. Если отправление дошло до адресата, то процедура уведомления считается соблюденной.

Нередко потребитель уверен в отсутствии ожидаемой реакции продавца и не надеется, что его требования не будут выполнены. В этом случае он может заранее подготовить иск и документы для обращения в суд.

Практикующие юристы приемлемым сроком для инициирования процесса считают 7 дней, так как за такое время заказное письмо обычно доходит до адресата. При поступлении искового заявления проводится проверка на полноту документов, правильность их оформления и достаточности оснований для удовлетворения претензий.

Избежать оплаты госпошлины можно в порядке льготного рассмотрения, а в остальных случаях предоставление квитанции обязательно. Истец и ответчик заранее получают уведомление о дате проведения предварительного заседания. Если в деле участвует третья сторона, то в его адрес направляются копии документов.

При выявлении ошибок заявитель получит сообщение о несоответствии искового заявления существующим требованиям. В этом случае выносится постановление, а документ остается без движения. При этом физическому лицу дается время на устранение замечаний.

При отсутствии замечаний к документам назначается день заседания, на котором дело подлежит рассмотрению. Судье имеет в распоряжении 2 месяца для вынесения итогового решения и его оглашения.

На практике разбирательства часто затягиваются, поэтому отведенный законодательством период может быть продлен.

На результат могут оказывать влияние следующие факторы:

  1. объективные;
  2. субъективные.

Судебное заседание может переноситься в связи с неявкой ответчика либо при болезни одного из участников дела.

Нередко срок рассмотрения дела увеличивается в связи с необходимостью проведения экспертизы. Соблюдение общепринятого порядка предъявления претензий позволит избежать затягивания процесса и возврата иска в связи с несоблюдением законодательных норм.

Досудебный механизм решения споров часто дает возможность участникам сделки достичь договоренностей без обращения в суд.

Рейтинг автораАвтор статьиАдвокат с 10-летним стажем. Автор множества статей, преподаватель ПраваНаписано статей64

Отличная статья 0 Помогла статья?

Оцените её

(No Ratings Yet)

Загрузка. fms 21ру © 2018–2020 – Юридическая помощь онлайн Задать вопрос эксперту Спасибо!

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Adblock detector

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Образец 2020 года

От ошибочного отправления денег не тому адресату никто не застрахован. Как правило, причиной этому являются неправильные реквизиты или банальная ошибка отправителя.

Многие люди считают, что вернуть эти деньги уже нет возможности. Однако Гражданский Кодекс РФ определяет получение такого перевода, как обогащение, полученное без оснований.

Таким образом, закон обязывает любого получателя такого перевода вернуть средства их законному владельцу. Файлы для скачивания: Содержание:

Достаточно часто человек замечает о том, что деньги отправил не туда, сразу же после их отправления.

Если это делается через банк, сразу нужно обратиться в службу поддержки финансовой организации.

Как правило, банковские переводы осуществляются в течение трех рабочих дней. Если ваши деньги еще не успели перейти на счет получателя, они будут заморожены банком до полного разбирательства.

Если деньги уже поступили на счет не того получателя, банк не сможет вам их вернуть, так как не может забирать деньги со счетов клиентов.

Здесь рекомендуется поинтересоваться у представителей банка, кому именно был совершен перевод. И после этого пытаться связаться с человеком, получившим ваши деньги.

(Видео: “На расчетный счет ошибочно зачислены деньги”) Процедура возврата средств может показаться достаточно сложной и долгой.

Однако при переводе крупной суммы, вам все-таки придется ее пройти. В большинстве случаев не удается обойтись без судебного разбирательства. Практика показывает, в таких ситуациях суд становится на сторону истца.

После рассмотрения всех данных этого дела, суд обязывает человека или организацию, ошибочно получившую деньги, вернуть средства в полном объеме. Кроме этого, ответчик должен будет оплатить все судебные издержки и проценты, связанные с переводами.

Нужно помнить, перед обращением в суд необходимо связаться с получателем, и предложить ему добровольно вернуть средства.

Суд принимает иск только после того, как вы докажите, что пытались решить проблему мирным путем. Сначала отправьте ошибочному получателю письмо, с предложением добровольно вернуть деньги.

Главное назначение письма – это обращение-просьба к получателю вернуть ваши деньги.

Оно отправляется лично получателю, если это частное лицо. Когда ошибочный перевод попадает на счет какой-либо фирмы, письмо отправляется на имя главного бухгалтера или директора.

После этого получатель чужих средств должен перевести их обратно. При этом допускается, что из суммы будут удержаны банковские проценты, которые берутся за перевод между счетами.

Правильно составленное письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств позволит убедить получателя в том, что лучше обойтись без судебного разбирательства. Основные критерии, которые должны быть указаны в письме:

  1. Название организации, через которую был осуществлен перевод;
  2. Чек или другой документ, подтверждающий перевод;
  3. Подпись и данные отправителя.
  4. Данные человека, к которому выдвигаются требования;
  • Чтобы получатель знал, куда совершить возврат, указываются банковские реквизиты отправителя.
  • В основном тексте необходимо подробно, но кратко описать ситуацию, при которой деньги попали на ошибочный счет.
  • В верхней части письма указывается ФИО руководителя компании или частного лица.

К претензионному письму необходимо приложить и документы, которые подтверждают, что перевод действительно был переведен на этот счет. Для этого подойдут квитанции или чеки.

В письме понадобится уточнить, какие именно документы к нему прилагаются.

  • Хотя получатель должен вернуть деньги на счет, с которого был сделан перевод, все-таки рекомендуется указать данные, куда нужно перевести средства.
  • ФИО отправителя или директора фирмы. Если компания переводила средства, следует указать ее название.
  • Вежливо обратитесь к получателю или представителю компании, которая получила ошибочное перечисление. Предложите добровольно вернуть средства. Также предупредите, что в случае отказа или игнорирования письма вам придется обратиться в суд.
  • Постарайтесь кратно, но понятно объяснить, как именно были переведены средства не на тот счет. Сообщите, что в подтверждение такого перевода вы к письму прилаживаете чек или другой платежный документ. Здесь будет указана и сумма ошибочного перевода.
  • В конце письма указывается дата его заполнения и подпись отправителя.

Естественно, перед тем, как написать письмо, вам предстоит выяснить, куда именно были перечислены деньги. Так вы не только будете знать, кому отправлять письмо, но и ознакомитесь с другой информацией о получателе.

Ведь от добросовестности получателя или руководителя компании зависит, насколько быстро вы получите деньги обратно. Свою просьбу вы можете отправить получателю любым способом:

  1. курьерской службой;
  2. лично в руки.
  3. почтой;

По сути, письмо-просьба – это официальный документ, поэтому получатель должен дать письменный ответ.

После получения претензии в письменном виде получатель должен проверить недавно проводимые операции со своим счетом. Таким образом, он сможет убедиться, что на него действительно была переведена указанная сумма.

После проверки своих счетов, получателю необходимо дать письменный ответ, собирается ли он добровольно сделать обратный перевод. Если получатель не намерен этого делать, он обязан оповестить об этом отправителя. Здесь указывается причина своего отказа.

Такие действия получателя говорят о том, что он не считает данный перевод ошибочным, и готов доказывать это в суде. Если получатель готов вернуть деньги, он укажет, когда именно сможет совершить перевод. Хотя практика показывает, если человек возвращает деньги, ответное письмо он не пишет, а сразу переводит средства отправителю.

(Видео: “Что делать, если платеж ушел не по адресу?”)

В таких ситуациях закон не обязывает получателя вернуть деньги через какое-то определенное время. Однако разумные сроки все-таки нужно соблюдать.

Если дело доходит до судебных разбирательств, разумным считается недельный срок. Хотя на это влияют определенные факторы:

  1. Сколько времени прошло после ошибочного перевода;
  2. Как именно ответчик может перевести средства.
  3. Имеется ли техническая возможность перевести средства в скором времени;
  4. Были ли использованы деньги получателем;

Стоит отметить, здесь время идет не в пользу ответчика.

Если он начал использовать «чужие» деньги, отправитель имеет возможность потребовать проценты или денежную компенсацию.

Таким образом, чем дольше происходит оборот денег получателем, тем большие проценты ему придется уплатить потерпевшей стороне.

Если компания ошибочно сделала перевод, письмо она составляет на своем бланке. Здесь указываются все данные организации.

Ее ответственный сотрудник обращается к руководителю фирмы-получателя.

Документ заверяется подписями директора и главного бухгалтера. Также к просьбе прилаживаются документы, которые подтверждают, что данный перевод действительно был совершен. Если получатель отказывает в данной просьбе, компании-отправителю рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением.

Нелишним будет обратиться за помощью к юристу. Особенно это касается ошибочного перевода крупных сумм. С помощью юриста вы правильно составите иск, и соберете весомые доказательства.

Если вы ошибочно переслали деньги на чужой счет физического лица, также рекомендуется написать письмо получателю. Такое досудебное предупреждение оповестит получателя о факте ошибочного перевода. Как показывает практика, физические лица редко отвечают на просьбы добровольно вернуть средства.

Нередко получатели просто игнорируют просьбы отправителя.

В этом случае вам также следует обратиться в суд.

Если вы сделали перевод на банковскую карточку, и сразу заметили ошибку, следует немедленно обратиться к сотрудникам финансовой организации. Возможно, перевод еще не был совершен.

В этом случае средства замораживаются. При этом выяснение ситуации может длиться в течение месяца.

Возможно, банк потребует от отправителя заявление, которое подтвердит, что он желает отменить денежный перевод.

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда.

Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения.

По 135 статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел.

Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию. Тем самым вы покажете суду, что без его участия не обойтись. Полное наименование получателя, его адрес Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда Требования действия.

Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом. Заявленное в досудебной претензии требование должно быть исполнимо конкретным действием.

То есть у стороны должны быть 2 варианта: исполнить предложение оппонента или проигнорировать его. Если требование заключается в выплате, обязательны полные реквизиты банковского счета, на который можно перевести деньги.

Срок выполнения требования — обычаями делового оборота принят срок в 10 календарных дней.

Предупреждение о том, что в случае неисполнения требования в указанные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд Для ответа на претензию стороны вправе сами выбрать удобный срок. Это указывают в претензии или спорном договоре.

Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона. По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела: Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 днейРасторжение договора банковского счета — 1 месяцСпоры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 днейПретензии туристичеким операторам — 10 дней Споры об оказании услуг связи — 60 дней и некоторые другие споры В целом, направлять ответ на претензию не принято.

Это никак не повлияет на разбирательство в суде. Если вы не собираетесь исполнять требования претензии — не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление.

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении.

Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика — направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса — в том числе указанные на сайте, а не только юридический.

Если вы находитесь в одном с ответчиком городе и он — юридическое лицо, хорошо также оставить экземпляр претензии в приемной этой компании. Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии.

Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.

Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком.

Узнать об этом можно на сайте Почты России. Если письмо прибыло в место вручения — ответчик считается уведомленным. Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц. Здесь мы писали при неоказании услуг А здесь можно найти Обращайтесь к нам для составления грамотной досудебной претензии по Вашему делу.

Стоимость услуги составляет 3 000 рублей и включает в себя анализ договора и подготовку правовой конструкции для последующего обращения в суд. Для консультации оставьте свои данные в форме ниже или 3+4= Согласен с условиями В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности.

Она подойдет и для физических, и для юридических лиц. Кому: ФИО получателя Адрес От: ФИО отправителя Адрес Номер телефона Уважаемый ________________, В соответствии с Договором займа (распиской или другим документом) от ___________ г. Вы имеете обязательства по выплате мне денежных средств в размере _____________________ рублей в период до ___________ г.

По состоянию на ___________ г. эти обязательства не выполнены. Вопреки неоднократным обещаниям и заверениям о погашении этой задолженности, каких-либо действий с Вашей стороны по выплате долга не отмечено.

В этой связи, на основании действующего Договора, предлагаю Вам реализовать оговоренные финансовые обязательства добровольно в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае отсутствия поступления всей суммы долга в указанный я буду вынужден обратиться в суд для организации принудительного взыскания этих средств.

Кроме того, мной будут предъявлены требования о взыскании сумм неустойки, а также требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя и государственной пошлины, что значительно увеличит Ваши расходы.

Реквизиты для перечисления денежных средств: Название банка БИК Расчетный счет Корреспондетский счет __________________________________ (Подпись, ФИО, дата) ,

Образцы досудебных претензий о возврате финансовых средств

Претензии в письменной форме используются для того, чтобы изложить свои требования к физическому, либо юридическому лицу.

Такой документ должен составляться в деловом стиле и быть понятным.

Необходима структурированность изложения материала, чтобы сторона, которой направлено заявление, могла точно понять, что от неё требуется. Содержание: Законодательно не установлено правил по оформлению претензии. В зависимости от требований, которые будут указаны, формируется содержание документа.

Руководствоваться следует стандартными правилами оформления заявления, где должны присутствовать следующие элементы:

  1. содержательная часть, где размещается суть претензии и основания для её направления;
  2. шапка обращения с перечисленными реквизитами принимающей стороны;
  3. место для подписей отправителя и принимающего, а также список документов, который используется в качестве приложения для подтверждения основательности своих требований.

Претензия должна содержать фактические сведения, указывающие на основания для получения денежных средств.

Как правило, это могут быть имущественные споры, либо невыполненные услуги. В зависимости от категории дела и типа лица, бланк составляется по указанным выше критериям. Дополнительно стоит учесть и приложения.

Если это требование к конкретному магазину, то обязательно должны прилагаться копии документов, свидетельствующие о том, что приобретение товара было именно в этом месте.

Обычно хватает копии чека. Если претензия составляется к физическому лицу, тогда важно учитывать материалы, которые бы отмечали, что именно этот гражданин обязан возместить указанную в обращении сумму.

Требование может возникнуть на основании порчи имущества или предоставленных по расписке заёмных средств.

Без подтверждения претензий гражданин не будет иметь оснований для дальнейшего требования возмещения денежных средств через суд. Обращение к компании должно содержать письменное требование на возмещение потраченных ранее средств, на основании ненадлежащего качества товара или неоказанных услуг. В зависимости от категории дела такие вопросы решаются в гражданском суде.

Претензия применяется, как предложение решить вопрос без судебных издержек в случае, если обе стороны приходят к консенсусу. В основной части, помимо указанного требования для произведения возврата установленной суммы, обычно составляется мотивирующая часть. Это могут быть определения с нормативных правовых актов, которые устанавливают законность обращения заявителя.

Далее прописываются основания, которые могут быть исполнены в случае отказа выполнять условия по досудебной претензии.

Они должны регулироваться нормами гражданского законодательства.

В этих предложениях указываются статьи и выдержки из законов, где указывается право заявителя обращаться в надзорные органы либо судебные инстанции для решения данного вопроса. Претензия оформляется на имя руководителя организации или её филиала.

Как и с юридическим лицом важно обосновывать законность изложенных в документе претензий.

Если их отношения законом не регулируются, суд не сможет обязать гражданина вернуть деньги заявителю.

Если обращение пишется на основании возврата заёмных средств, важно чтобы у заявителя были документы, подтверждающие данный факт.

Это могут быть договоры займа, либо расписки с обязательным нотариальным заверением.

Такие копии документов прилагаются в конце претензии.

Список пишется сразу после мотивирующей части. Все бумаги должны составляться в 2 экземплярах.

Подписи каждой стороны обязательны. Для того, чтобы удостовериться в получении отправленного требования, его необходимо посылать заказным письмом с уведомлением.

Если в течение 10 суток с даты получения письма гражданин не даст на него ответ, отправитель вправе обращаться в надзорные органы, либо судебные инстанции. Основанием для составления претензии чаще всего становится неправомерное списание средств со счёта, банком у клиента. Если установлен данный факт, клиент должен обязательно в ближайшее время посетить отделение банка и составить письменную претензию по возврату незаконно списанных средств.

Директору филиала ОАО «Банк Дружбы» в г. Томск Дмитрию Борисовичу Зарину от Рочевой Нины Петровны Адрес: 168627, г. Томск, пр-кт Свободный, 49-15 Претензия 01.12.2017 года между мной и филиалом ОАО «Банк Дружбы» заключён договор банковского счета № 801239782437809213.

08.12. 2018 года с моего банковского счета были необоснованно списаны деньги в размере 2 372 рублей.

В указанный день по счету мною не производилось никаких финансовых операций. На основании этого прошу руководство филиала разобраться в случившемся. Считаю, что мои права были нарушены на основании статьи 847 ГК РФ.

В случае отказа и отсутствия ответа в 10-ти дневный срок, я буду вынуждена направить письменное обращение в ЦБ РФ.

При отказе рассмотрения моей претензии будет направлено исковое заявление в районный суд г. Томска для восстановления моего нарушенного права и возврата незаконно списанных денежных средств. Ниже проставляется дата, когда была составлена претензия и подпись с расшифровкой инициалов заявителя.

Обязательно прикладывается выписка со счёта, где отмечен факт незаконного списания средств с баланса. Дополнительно прикрепляется копия договора об открытии лицевого счёта в банке.

Обращения за неоказание услуги, либо недоставленный товар имеют идентичное содержание.

Такое требование возникает в основном между заказчиками и исполнителями. Директору ООО «МедДента» Никите Сергеевичу Павловскому От Ромашкиной Натальи Викторовны Телефон для связи +79338938764 Претензия 01 мая 2017 года я заключила договор с вашей компанией. С содержанием договора вы можете ознакомиться в приложенной копии.

Мне было необходимо сделать снятие мерок и зубной керамический протез. Общая стоимость данных услуг составляла 22000 рублей. Полную стоимость я сразу оплатила в кассе вашей организации, о чём свидетельствует приложенная к претензии копия чека.

Специалист Денисенко А.В. указал, что протез будет готов ровно через месяц — 01 июня 2017 года. В намеченный срок в 10:00 должна была состояться примерка протеза, о чём указано в договоре.

В назначенный срок я прибыла на примерку, после чего выяснилось, что созданный протез полностью не соответствовал снятым ранее меркам.

Специалист заявил, что не знает в чём причина, и предложил перезаключить договор и продлить срок изготовления ещё на месяц.

Данный вариант я не стала рассматривать и потребовала возврата денежных средств с расторжением ранее составленного договора на оказание платных медицинских услуг в вашей компании.

Мое требование было проигнорировано, после чего я направляю на ваше имя данную претензию. На основании статей 13-15, 29, 31 закона о защите прав потребителей, я имею право на получение обратно уплаченной мною суммы в размере 22 000 рублей. В случае, если моё заявление будет проигнорировано, либо я получу отказ, на основании перечисленных статей, мной в течение 10-ти дней с момента получения отказа, будет направлено исковое заявление в районный суд для восстановления нарушенного права в результате не оказанной специалистами вашей компании мне услуги.

Приложенные документы: Договор – копия 1 шт. Чек об уплате полной стоимости услуги – копия 1 шт.

06.06.2017 г. Подпись _____ Ромашкина Н.В. При приобретении испорченной продукции, на основании закона о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться с претензией к магазину.

Подавать её необходимо в письменной форме. Директору магазина ООО «ТехСтрой» Мартыненко Вячеславу Алексеевичу От Кузьминой Татьяны Алексеевны Телефон для связи +79613817781 Претензия Я, Кузьмина Татьяна Алексеева, 30.03.2018 года совершила покупку в вашем магазине ООО «ТехСтрой» водонагревателя марки Hansa, модель P 120 вместимостью 120 литров воды. О данном действии свидетельствует приложенная к претензии копия чека.

Стоимость покупки составляла 13 000 рублей.

Дополнительно в магазине была оформлена доставка покупки с её последующей установкой.

01.04.2018 года представители вашего магазина доставили товар и после его распаковки на водонагревателе были обнаружены физические повреждения и обрыв кабеля питания. Все эти моменты были мной задокументированы посредством фотосъёмки. Фотографии приложены в количестве 3 штук к претензии.

Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, я обращаюсь к вам, как к руководителю для досудебного решения вопроса. Замена товара меня не интересует, и я хочу получить обратно на законных основаниях уплаченную за водонагреватель сумму в размере 13 000 рублей. В случае, если в 10-ти дневный срок я не получу ответа или мне будет отказано, буду обращаться в районный суд с исковым заявлением.

01.04.2018 года Подпись _______ Кузьмина Т.А. Незаконное списание средств может производиться не только из-за работы банковского сектора.

Практика показывает, что такие ситуации бывают, когда пользователи привязывают свои банковские карты к различным приложениям и сайтам в интернете.

В результате сбоя или мошеннических действий средства могут быть списаны.

Директору ОАО «Мобильные Технологии» Рустамов Алексею Валерьевичу От Власенко Дмитрия Алексеевича Претензия 20.02.2018 года я заключил договор № 2367 об оказании мобильных услуг с компанией ОАО «Мобильные Технологии» в отделении № 7 расположенном на ул. Маркса 63Б. После этого мне было необходимо подключить официальное мобильное приложение от вашей компании для активации баланса.

На следующий день для оплаты счёта в мобильном приложении я привязал банковскую карту № 6728 92928 7665 1109 для проведения беспроцентных отчислений. 02.04.2018 года мне пришло уведомление от банка, что у меня списано с карты 1000 рублей. После детализации счёта и запроса его распечатки в отделении банка было установлено, что 02.04.2018 года, в 12:30 ваш мобильный оператор незаконно списал средства с моей карты.

На основании статьи 847 ГК РФ я составляю эту претензию и прошу вернуть обратно списанные вашей компанией незаконно средства в размере 1000 рублей.

В случае отказа будет составлено исковое заявление в суд для получения средств обратно через законное постановление. Приложенные документы: Копия договора об оказании услуг.

Детализация баланса карты. 03 апреля 2018 года Подпись ______ Власенко Д.А.

В случае заключения договора займа между физическим или юридическим лицом и отказа заёмщика выполнять прописанные в документе требования, стоит сначала отправить в письменном виде претензию для досудебного урегулирования вопроса. Кому: Борисовскому Вячеславу Сергеевичу От кого: Афанасенкова Петра Алексеевича Претензия 21.12.2018 года между мной Афанасенко П.А и вами Борисовским В.С.

был заключён договор нецелевого займа в размере 3000 рублей на срок в 2 месяца. Возвратить сумму в полном размере и без процентов было необходимо 21.02.2019 года, однако вы всячески игнорировали мои требования и просили продлить срок. На основании статей 307 и 307 ГК РФ вы должны исполнить кредитное обязательство в полном размере.

При игнорировании моего требования в течение 10-ти дней, с даты получения досудебной претензии, будет направлено исковое заявление в районный суд с дальнейшей передачей судебного приказа в ФССП для принудительно взыскания указанной суммы. Приложение: Копия договора займа.

22.02.2019 года Подпись _______ Афанасенко П.А.

Претензии необходимо направлять в письменном виде и заказными письмами с обратным уведомлением. Полученный на почте отчёт об уведомлении должен быть прикреплен к исковому заявлению, как и претензия с договором займа. Директору ООО «Мобильные технологии» Мартыненко Виктории Сергеевне От Перова Николая Юрьевича Адрес: г.

Москва, ул. Королёва д. 12 Телефон: +7 3324569987 Претензия В салоне вашего магазина, расположенного по адресу: ул.

Ленина, 47, я приобрёл мобильный телефон iPhone 8 IMEI: 908234098234870234 стоимостью 50 000 рублей, 20.03.2018 года. Об этом свидетельствует приложенная к документу копия чека. После подключения в этот же день сим карты, было установлено, что на устройстве не работает GSM модуль.

На основании статей 4, 8, 19, 22, 23 закона о защите прав потребителей, имею полное право на возврат денежных средств, уплаченных мной за покупку телефона. Если в течение 10 дневного срока моё требование не будет исполнено, я направлю исковое заявление в суд для возврата средств, а также неустойки в размере 1% от стоимости товара, за каждый день оттягивания решения о возврате, начиная с 11 дня после передачи заявления вам.

Приложенные документы: Копия товарного чека.

Копия гарантийного талона. 21.03.2018 г. Подпись _______ Перов Н.Ю. Директору ООО «Ремонты Квартир» Билибину Андрею Васильевичу От Михалкова Дмитрия Дмитриевича Претензия Мной, с представителем вашей компании Колокольцевым Л.Д., 26 марта 2017 был заключён договор подряда на выполнение ремонта под чистовую отделку в 1 комнатной квартире по адресу: переулок Перелёта 24, 6 этаж кв. 27. Стоимость услуги составляла 200 000 рублей.

Оплата производилась после подписания документов. Срок выполнения работ по договору составлял 3 месяца.

26 июня в указанное время мы с вашим представителем отправились в квартиру для принятия работы. Были обнаружены ненадлежаще выполненные работы – поклейка обоев, установка плинтусов, укладка настенной плитки.

Об этом свидетельствуют приложенные к претензии фотографии.

На основании статей 309,310, 702,711 ГК РФ требую вернуть обратно средства, выплаченные мной по договору.

В случае отказа от выполнения данных требований буду обращаться суд. Приложенные документы: Фотографии 5 шт.

Копия договора. 27.06.2017 г. Подпись ________ Михалков Д.Д.

Кому: ООО «Шанс» От кого: ЗАО «Технология» Претензия 08 мая 2018 года на ваш расчётный счёт были переведены средства в размере 1000000 рублей, в качестве аванса, но без составленного и подписанного заранее договора. Статьи 1102 и 1107 ГК РФ указывают на то, что данное действие без подписания основного договора является неправомерным. На основании этого делаем запрос на возврат денежных средств в 5-пятидневный срок.

В случае отказа от выполнения законных требований, мы вправе наложить на эту сумму процент, согласно статье 395 ГК РФ, так как это будет считаться использованием переданных вам средств. Если в течение указанного времени деньги не будут перечислены обратно, мы будем вынуждены обращаться в суд. Директор ЗАО «Технология» Шпак Петр Петрович Составляется в письменной форме.

Обязательное условие, это соблюдение сроков установленных отправителем.

Кроме этого важно учитывать предмет требования.

Директор ООО «Бытовая техника» Дмитров Евгений Борисович г.

Москва. ул. Красной Армии д.9 Ответ на претензию В ответ на вашу претензию сообщаю следующее – на основании договора заключенного в нашей торговой сети с вами от 01.02.2018 года, была совершена покупка сотого телефона LG K5 стоимостью 12 000 рублей. Согласно правилам эксплуатации покупатель в течение гарантийного срока не должен самостоятельно разбирать оборудование.

В вашей претензии было указано, что была обнаружена неисправность в результате самостоятельного вскрытия данной модели. Напоминаем, что при обнаружении перебоев в работе и других технических неполадок, необходимо обращаться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и выдадут заключение.

На основании этого в требовании вернуть вам денежные средства отказываю.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+