Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Акт приема товара передаваемого на гарантийный ремонт

Акт приема товара передаваемого на гарантийный ремонт

Акт приёма-передачи товара

34094 В большинстве случаев передача товаров сопровождается всего одним документом – товарной накладной, но иногда условия договора между сторонами требуют составления дополнительной бумаги: акта по приему-передаче товара. ФАЙЛЫ Акт служит удостоверением факта перемещения материальных ценностей, фиксирует их стоимость, а также такие параметры, как качество и количество.

В ситуациях, когда получатель предъявляет к поставщику претензии по объему, составу, или физическому состоянию (брак, дефекты, неисправности и т.п.) товара, данный документ входит в доказательную базу.

Очень часто данная бумага является для судьи (в том случае, если разногласия привели к суду) решающим аргументом для принятия соответствующего решения. Стоит отметить, что отдельные виды продукции передаются только при условии оформления акта по приему-передаче товара (например, высокотехнологичное оборудование, техника и т.д.). Связано это с тем, что при передаче таких товаров проводится их обязательная проверка, осмотр, и т.п.

процедуры. Еще один случай, когда составление акта по приему-передаче товара неминуемо – его отправка на ответственное хранение. Здесь акт создается для того, чтобы зафиксировать внешний вид, состояние, технические характеристики передаваемых материальных ценностей, а также обозначить условия их хранения и назначить сотрудника, ответственного за сохранность. Прежде чем переходить к оформлению акта, следует убедиться в том, что представители обеих сторон, участвующих в процессе, уполномочены на его проведение.

В данном случае подтверждением могут служить приказы, доверенности или нотариально заверенные поручения, выданные руководством предприятий сотрудникам на совершение таких действий от лица организации.

Данный акт может быть написан в произвольной форме, но при условии соблюдения стандартов делопроизводства по оформлению подобного рода документов. Он в обязательном порядке должен содержать сведения о сторонах, задействованных в процессе передачи (название и реквизиты компаний, должности и ФИО ответственных лиц), список передаваемых материальных ценностей с указанием количества, ассортимента, стоимости, информацию о наличии повреждений, дефектов, неисправностей, а также претензии, если таковые возникнут.
Он в обязательном порядке должен содержать сведения о сторонах, задействованных в процессе передачи (название и реквизиты компаний, должности и ФИО ответственных лиц), список передаваемых материальных ценностей с указанием количества, ассортимента, стоимости, информацию о наличии повреждений, дефектов, неисправностей, а также претензии, если таковые возникнут. При необходимости по соглашению сторон в акт можно внести дополнительные данные, такие как условия и сроки оплаты поставки, составление вторичных актов, оформляемых в виде приложений и т.д.

Для составления акта подходит стандартный лист формата А4, оформленный в двух экземплярах (по одному для каждой заинтересованной стороны). Каждая копия в обязательном порядке должна быть удостоверена оригиналами подписей руководителей компаний или уполномоченных на визирование документов лиц. Акт можно заверить печатями, но не обязательно (начиная с 2016 года, применение печатей и штампов не является требованием закона к юридическим лицам, но в случае возникновения спорных ситуаций, требующих решения в суде, печать лишней не будет).

Заполнение документа условно разделим на три этапа. В первую часть акта вносится информация о том, к какому именно документу он является приложением (номер приложения, дата, номер договора).

Затем вписывается полное наименование предприятия, передающего товар, с указанием должностного лица-представителя (здесь обычно пишется либо Директор, Генеральный директор или иной уполномоченный сотрудник) и документ, на основании которого он работает («Устав», Положение», «Доверенность» и т.д.). Далее в документ вносятся те же самые сведения о второй стороне приема-передачи товара. Вторая часть включает в себя основные пункты по передаче товара.

  1. После надо удостоверить то, что принимающая сторона никаких претензий к качеству и количеству передаваемых товаров не имеет.
  2. Сначала фиксируется сам факт передачи, а также тот документ, на основании которого он состоялся (его наименование, например, «Договор», номер и дата его составления).
  3. Затем в акт нужно включить таблицу, в которую вписать подробный перечень передаваемых товаров, с указанием наименования, количества, цены и общей стоимости.
  4. Далее необходимо внести пункт о состоянии передаваемой продукции. Если оно в отличном состоянии, то это нужно обязательно отметить, если же в нем имеются какие-то дефекты и неисправности, то это следует также зафиксировать (желательно в отдельном документе).
  5. Ниже таблицы следует еще раз указать общую стоимость передаваемого товара (цифрами и прописью).
  6. В следующем пункте нужно отметить количество экземпляров акта, а также отметить из равнозначность перед законом.

В завершение акт по приёму-передаче товара должен быть заверен подписями руководителей организаций или же уполномоченных лиц.

При необходимости документ можно заверить печатями. После подписания акта ответственность за сохранность товара автоматически перекладывается на принимающую сторону. Все претензии к поставщику могут быть высказаны только в судебном порядке.

Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта

Содержание Акт приема-передачи товара актуален при передаче материальных ценностей от владельца любому другому лицу и служит подтверждением самого факта передачи и приема.

В связи с тем, что этот документ участвует в правовых отношениях между субъектами сделки, следует рассмотреть основные правила и требования, которые касаются его составления.

Акт приема-передачи товара — это бумага, которая составляется участниками сделки и подтверждает факт осуществления приема товара и его получения соответствующими сторонами. Зачем нужен такой акт?Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно!

  1. Акт приема на гарантийный ремонт
  2. Акты приема-передачи
  3. Акт приема товара передаваемого на гарантийный ремонт
  4. ПОДМЕННЫЙ ТОВАР для потребителя
  5. Подменный товар на время гарантийного ремонта
  6. Акт приема-передачи на гарантийный ремонт
  7. Акт на гарантийный ремонт товара по законодательству РФ

Акт приема-передачи товара актуален при передаче материальных ценностей от владельца любому другому лицу и служит подтверждением самого факта передачи и приема. В связи с тем, что этот документ участвует в правовых отношениях между субъектами сделки, следует рассмотреть основные правила и требования, которые касаются его составления.Акт приема-передачи товара — это бумага, которая составляется участниками сделки и подтверждает факт осуществления приема товара и его получения соответствующими сторонами. Зачем нужен такой акт? Как правило, он составляется при передаче товара на реализацию продавцу или при его сдаче в ремонтную мастерскую.

Документ относится к группе двухсторонних, соответственно — обе стороны, которые его подписывают, облагаются определенными обязательствами.

Также важность и значимость этого документа дополнительно подкрепляется тем фактом, что акт приема-передачи является единственной бумагой, где прописывается полная расширенная характеристика товара, упаковки и проч. В связи с тем, что акт приема-передачи товара является двухсторонним документом, он обязательно должен составляться в двух экземплярах — один остается у лица, которым осуществлялась передача, а второй — у лица, который принимал товар.Какой-либо единой формы заполнения документа в законодательстве не предусмотрено, но существуют общие рекомендательные правила, которые определяют следующую структуру документа:.
В связи с тем, что акт приема-передачи товара является двухсторонним документом, он обязательно должен составляться в двух экземплярах — один остается у лица, которым осуществлялась передача, а второй — у лица, который принимал товар.Какой-либо единой формы заполнения документа в законодательстве не предусмотрено, но существуют общие рекомендательные правила, которые определяют следующую структуру документа:. Акт приема-передачи товара должен подписываться руководителем предприятия.Допускается также подпись уполномоченных на это лиц, но исключительно при наличии соответствующих справок.

Безусловно, вышеописанная форма является общей и на практике могут использоваться и другие форматы документа.Часто составители прописывают прямо в акте условия возврата товара, санкции, которые могут быть предприняты в случае несоответствия товара описанию, штрафы и т. Также читайте о том, как оформить возврат товара от покупателя.

Чтобы составить свой акт, следует более подробно ознакомиться со структурой документа, скачав следующие образцы:. Представленные документы могут использоваться в качестве шаблонов для составления собственного акта.

Для того чтобы документ имел юридическую силу, а также с целью исключить разночтения, рассмотрим основные требования и правила, которые касаются составления акта приема-передачи товара:. Правильно заполненный акт приема-передачи служит гарантией того, что вам всегда удастся подать заявление в суд, если вторая сторона нарушает условия договора или товар был передан в ненадлежащем виде. Акт приема-передачи товара на гарантийный ремонт составляется по такому же принципу, как и стандартный документ.

Единственное отличие заключается в том, что в шапке договора указывается ремонтная компания, которой будут осуществляться ремонтные работы.

Кроме того, в основной части обязательно прописываются поломки, которые присутствуют в технике, а также товарный вид и требования по ремонту.В акте на гарантийный ремонт обязательно должна быть указана дата приема товара, а также ориентировочная дата завершения работ. Как правило, данный вид актов приема-передачи товаров составляется на основании накладной. В нем обязательно прописывается срок хранения, а также ответственности, которые ложатся на принимающую сторону.Стоит отметить, что документ должен составляться в случае передачи товара в специализированную организацию, а также на бытовое хранение.

Акт приема-передачи составляется с участием самого владельца товара, а также представителя компании, куда товар принимается.

Количество копий документа, а также перечень вспомогательных бумаг, определяется конкретными условиями сделки.

Если говорить о составлении акта приема-передачи товаров, участниками которого являются юридические лица, то подписывать документ обязан сам руководитель.Но при определенных условиях может использоваться подпись третьих лиц:.

Для этого у них должен иметься документ, который подтверждает, что они действуют от лица руководителя.

На практике это реализовывается благодаря соответствующим доверенностям. В случаях, когда акт подписывается физическим лицом, не допускается участие третьих лиц. В такой ситуации придать акту юридическую силу сможет только подпись самого лица.Данная форма документа используется, как дополнение к основному документу — договору поставки.

В основной части документа, как и в стандартной форме, указываются данные о самом товаре — его характеристики, количество, состояние и т. Кроме того, специалисты рекомендуют обязательно дублировать условия поставки, которые изначально прописываются в основном договоре.Правильность составления акта приема-передачи товара во многом определяет то, насколько выгодной будет для вас сделка.

Соответственно, акт приема-передачи играет далеко не последнюю роль в разрешении конфликтных ситуаций.

Всегда помните это и не пренебрегайте его составлением.

Стандартная процедура приема и передачи материальных ценностей от одной стороны договора к другой зачастую ограничивается подписанием товарной накладной.

Но иногда требуется оформление отдельного документа, в котором были бы отражены качественные характеристики товара, его денежный эквивалент, а также сам факт перехода товара — для этого существует акт приема-передачи товара. Что такое акт приема-передачи товара 2.Составление акта приема-передачи 3.

Когда необходимо оформлять акт приема-передачи. Акт приема-передачи товара — документ, содержащий стоимость, полное описание и перечень характеристик каждого из товаров при осуществлении сделки, а также удостоверяющий факт передачи продающей стороной соответствующего имущества и получения данного имущества покупающей стороной. Подписание акта происходит в момент приема и передачи товара.

Акт приема-передачи — двусторонний документ. Соответственно, он оформляется в двух экземплярах, один из которых остается стороне, осуществившей продажу товара, другой — вручается стороне, осуществившей приобретение товара.Кроме того, данный тип соглашения непременно подлежит оформлению в случае передачи имущества на длительное хранение. В такой ситуации в акте обязана быть указана форма ответственности лица, принявшего товар.

Существует также форма акта приема-передачи, заключающаяся не на единичную сделку, а на определенный отрезок времени.Обратите внимание на то, что при обнаружении изъянов в уже полученном товаре принимающая сторона вправе потребовать возмещения убытков либо замены товара. Для этого нужно направить в адрес стороны, осуществившей продажу, письмо-претензию с указанием всех недостатков продукции.Также может возникнуть ситуация, связанная с повреждением либо потерей имущества при его перевозе — в таком случае возмещение ущерба состоится только при наличии соответствующего пункта в договоре, учитывающего возможные риски транспортировки.
Для этого нужно направить в адрес стороны, осуществившей продажу, письмо-претензию с указанием всех недостатков продукции.Также может возникнуть ситуация, связанная с повреждением либо потерей имущества при его перевозе — в таком случае возмещение ущерба состоится только при наличии соответствующего пункта в договоре, учитывающего возможные риски транспортировки.

Кроме того, стоит уточнить в документе, кто именно несет ответственность в данной ситуации — продавец или организация, занимающаяся перевозом груза. Кроме того, акт приема-передачи может сопровождать любую сделку, связанную с передачей имущества, по соглашению сторон, поскольку товарная накладная подтверждает лишь факт отпуска товаров стороной, осуществляющей их продажу стороне-получателю.Акт ни в коей мере не заменяет договор купли-продажи, а лишь является его дополнением, поскольку в акте приема-передачи, зачастую, не приводятся особые пункты соглашения либо риски сделки.

Акт, в свою очередь, является подтверждением исполнения договора.

Основной документ, удостоверяющий фактическую передачу товара от одной стороне другой, а также содержит характеристику этого товара — акт приема-передачи.В разных случаях форма бумаги может меняться, поэтому важно всегда понимать, как составить его.

Образец акта и юридические особенности документа — обо всем этом прямо сейчас.

Законодательство не предполагает единой, строго определенной формы акта. Поэтому в каждом случае его вид может несколько отличаться. Существует 2 общепринятых образца таких документов:.

Когда происходит прием товаров одной стороной и передача другой, акт составляется практически всегда.При этом обмен ценностями происходит в разных ситуациях, каждая из которых имеет свои особенности:. Нередко количество экземпляров этого документа может увеличиться. Например, если дополнительные оригиналы понадобятся перевозчику, охране, которая будет сопровождать груз во время доставки.К тому же нередко услуги доставки и хранения осуществляются через посредников.

Поэтому теоретически и практически количество экземпляров может увеличиться до штук. Нередко считается, что составление акта приема-передачи товара — это простая формальность, которой можно избежать.Тем не менее, такой документ имеет собственное юридическое значение.

Именно в нем отражается факт того, что:.

Чтобы документ обладал подобной юридической силой, нужно, чтобы одновременно были выполнены следующие условия:.

Таким образом, акт как документ не имеет самостоятельной силы.

Он представляет составное приложение к ранее заключенному договору и без ссылки на него не может использоваться как полноценная бумага. Однако подписи и печати должны проставляться как в договоре, так и в самом акте.Только в этом случае документ имеет полное юридическое действие.

Даже если в акте напрямую не прописано утверждение о том, что покупатель не возражает против качества и комплектации товара, подписание документа автоматически означает его согласие и отсутствие претензий.

Таким образом, акт приема-передачи подписывается и физическими, и юридическими лицами в момент получение товаров:.Акт подписывается по факту получения товара, причем важно сделать это в тот же рабочий день.

Допускается составить и подписать документ в самом конце дня, когда весь товар будет принят чтобы не составлять несколько разных бумаг. Вне зависимости от сторон, оформляющих акт, а также самих товаров, во время их приема-передачи необходимо отразить все сведения, приведенные ниже:.

Акт приема-передачи составляется как для отдельно взятого товара единицы , так и в том случае, если передается целая группа наименований.При этом общее количество единиц в этом перечне не имеет значения — теоретически список может быть сколь угодно большим. Если договор купли-продажи — это обязательный документ, который удостоверяет соглашение сторон, определяет их права, обязанности, порядок возможного досудебного урегулирования разногласия и другие важные моменты, то вместо акта можно составить товарную накладную.По сути, документ должен содержать те же самые сведения:. Таким образом, факт передачи товарных ценностей от одной стороны другой может подтверждаться одним из двух документов на выбор самих сторон — либо актом, либо накладной.В юридическом смысле они выполняют сходные роли.

Нередко полагается, что акт можно составить и вместо основного договора купли-продажи, что является заблуждением. На самом деле договор — это основная бумага, подтверждающая условия соглашения, предмет, права и обязанности и т. Акт является только приложением к договору, то есть неотъемлемой его частью, но никак не может заменить базовое соглашение.

Акт является только приложением к договору, то есть неотъемлемой его частью, но никак не может заменить базовое соглашение.

В некоторых случаях составление акта обязательно, поскольку в документе крайне важно отразить описание конкретных претензий или отсутствие таковых.Например, когда приобретается сложное оборудование, механизмы и другие технические устройства, альтернативы акту нет.

Таким образом, составление акта при приеме-передаче товаров — это гарантия того, что стороны действительно согласовали свои действия и осуществили приемку в полном соответствии с договором, без претензий друг к другу.

В России, согласно законодательству, все сделки между субъектами экономики должны быть оформлены договорами и сопутствующей документацией, одним из видов которой является акт приема-передачи.Давайте выясним, в чем суть этого документа и когда его составляют. В процессе хозяйственной деятельности возникают операции, связанные с передачей товаров, услуг, имущества или документов.Такое событие оформляется составлением первичного бухгалтерского документа — акта приема-передачи бланк ниже.Если после приобретения товара у покупателя возникли претензии к его качеству, то необходимо сдать его для производства ремонта. При этом обязательно нужно составить акт приема-передачи товара.

Иначе, если это не сделать, то существует вероятность получить вещь обратно в ненадлежащем виде — с вмятинами, царапинами.

А может возникнуть и совсем неприятная ситуация — недобросовестный продавец сможет повредить товар и представить это как не гарантийный случай. Документ, обязательный при сдаче некачественной продукции для гарантийного ремонта — акт приема-передачи.

Поэтому подобные объяснения не могут быть неоспоримым основанием для заключения с покупателем дополнительного соглашения о продлении сроков гарантийного ремонта или безропотного ожидания окончания затянувшегося ремонта. Нарушение сроков гарантийного ремонта товара может быть на руку покупателю, сдавшему на ремонт технически сложный товар, так как такая просрочка позволяет выдвинуть другие требования возврат денег, замена и пр. Источник: https://avtomaslaoptom24.ru/semeynoe-pravo/akt-priema-peredach-tovara-kotoriy-vidaetsya-na-vremya-garantiynogo-remonta.phpВ соответствии с нормами закона о Защите прав потребителей (№2300-1 от 04.06.2018 г.) передача покупателем некачественного товара на ремонт предполагает предоставление ему подменного товара (ст.

20, 21). В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения – будет рассмотрено в материале.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией:

  • П. 2 ст. 20 закона о ЗПП. В этой законодательной норме сказано, что если со стороны потребителя на имя продавца/изготовителя было отправлено письменное требование о ремонте и предоставлении на все это время аналогичной товарной позиции, лицо, реализовавшее некачественный товар, на протяжении 3-х дней обязуется его удовлетворить. Причем аналог товара должен обладать идентичными потребительскими качествами, а его доставка обязательно осуществляется за счет продавца.
  • П. 1 ст. 21 закона о ЗПП. Если ремонт товара предполагает срок не меньше, нежели 7 дней, на базе требований, выставленных потребителем, изготовитель/продавец обязуется на бесплатной основе предъявить в пользование потребителя подменный товар в течение трех суток после поступления претензии. Данная норма распространяется на все товарные позиции за исключением тех, что перечислены в п. 2 ст. 20 закона о ЗПП.

Есть два случая, когда можно рассчитывать на пользование аналогом, в то время как основной товар находится на гарантийном ремонте:

  1. покупатель направил в адрес исполнителя требование о предоставлении подменной товарной позиции.
  2. потребитель составил на имя продавца заявление о том, чтобы тот осуществил замену некачественного товара на идентичную модель, марку;

Как отмечалось ранее, на удовлетворение этого требования производитель/продавец располагает лишь тремя днями времени.

Причем первый день – не день обращения, а следующий за ним. Если же последний день выпадает на выходной или праздник, он переносится на ближайший рабочий.Каждый день просрочки предоставления подменного товара на время гарантийного ремонта, сопровождается необходимостью выплаты неустойки, что прописано в ст.

23 закона о ЗПП. При игнорировании требований потребителя или допущении просрочек нарушитель будет платить 1% цены товарной позиции ежедневно.Закон говорит, что право на замену товарной позиции имеется у всех граждан, сдавших объект купли-реализации на гарантийный ремонт, на который потребуется свыше семи календарных дней. Если передача товарной позиции в ремонт по гарантии осуществляется посредством почты, направление аналога осуществляется аналогичным образом, причем доставку организует сторона, предоставившая гарантию, за собственный счет.Если в подменном фонде нужный товар отсутствует, потребитель может рассчитывать на получение вещи, обладающей аналогичными потребительскими характеристиками. Многие продавцы этим успешно пользуются, выдавая покупателям более дешевые товарные позиции (например, вместо смартфонов обычные телефоны).

При затягивании времени ремонта потребитель имеет право на задержание аналога у себя до тех пор, пока ремонтные работы не будут осуществлены в полном объеме.Устной просьбы о предоставлении подмены недостаточно.

Чтобы рассчитывать на пользование аналогичным товаром во время гарантийного ремонта, потребителю необходимо составить заявление и обеспечить его передачу в центр клиентского сервиса совместно с неисправной вещью.Оформление производится по классическому шаблону:

  1. далее отображается наименование бумаги, оно выглядит приблизительно следующим образом «Заявление о предоставлении аналогичного товара на срок гарантийного ремонта»;
  2. сначала идет «шапка» с указанием контактных сведений заявителя и получателя;
  3. далее указывается слово «прошу», после которого в формате списка указываются все требования заявляющей стороны (немаловажную роль играет упоминание о выдаче подменной товарной позиции с соблюдением трехдневного временного промежутка);
  4. по окончании составления бумаги в ней ставится дата и подпись, т. к. без данных реквизитов она просто-напросто не обладает юридической ценностью.
  5. после этого составляется основная часть, в которой указывается просьба о вручении аналога на весь период ремонтных мероприятий по гарантии;
  6. делать ссылки на законодательные положения в этом документе необязательно, но в целях усиления веса собственного обращения потребитель может сослаться на 20-ю ст. закона о ЗПП;

На завершающем этапе за сотрудником сервисного центра закрепляется обязательство по присвоению этому документу номера и заверению его подписью.В Постановлении правительства №55 от 19.01.1998 г. содержится перечень товаров продолжительного эксплуатирования, не подлежащих подмене (по крайней мере, сервисный центр не обязан предоставлять потребителю аналоги вместо них):

  1. туалетные принадлежности.
  2. предметы интерьера;
  3. электрические бытовые приборы, оснащенные возможностью термической обработки (тостеры);
  4. средства оружия, в частности огнестрельного;
  5. транспортные средства, будь то автомобили, мотоциклы, лодочные приспособления, катера и яхты, прицепные устройства и т. д.;

Несмотря на такие законодательные нормы, некоторые автомобильные и иные центры сервиса принимают во внимание требования потребителя и предоставляют подменные товарные позиции, однако делать это, на время гарантийного ремонта, они не обязаны.На весь период ремонтных работ в отношении товара повышенной технической сложности потребитель имеет право требовать предоставления во временное эксплуатирование другой вещи, обладающей идентичными характеристиками и опциями. Срок удовлетворения требования аналогичный и составляет три дня с момента его поступления (но данное правило распространяется далеко не для всех товарных позиций).Чтобы подтвердить время, на протяжении которого осуществлялись ремонтные мероприятия, потребитель обязуется потребовать от продавца подтверждающий документ.

Если временной отрезок отображен не был, или потребитель вовсе не получил никакого подтверждения, максимальное время приравнивается к 45-ти дням. Без соответствующего документа подтвердить дату принятия товара на ремонт будет проблематично. Продолжительность ремонтных работ, проводимых по гарантии, может быть увеличена, если эта возможность прописана в соглашении.

Игнорирование сроков – распространенное нарушение.

Столкнувшись с подобными обстоятельствами, потребитель может рассчитывать на взыскание суммы пени добровольно или в суде. По истечении временного периода, отведенного на ремонт, потребитель имеет право требовать возврата принадлежащих ему денежных средств, что распространяется и на технически сложные товары.Закон о защите прав потребителей гласит, что покупатель, отдавая в ремонт по гарантии технически сложный товар, может рассчитывать на получение аналогичного товара, обладающего тем же набором потребительских характеристик. ГОСТ Р 51303-2013 устанавливает, что под потребительским свойством принято понимать качество, которое проявляется в процессе эксплуатирования позиции потребителем в ходе удовлетворения потребностей.

Поэтому продавец не обязан предоставлять товар такой же модели.Право на получение подменного товара в процессе проведения гарантийного ремонта прописано в законе о ЗПП.

А этот документ распространен исключительно на физических лиц.

Соответственно, предоставлять подменную товарную позицию организации, обратившейся за ремонтом изделия, торговый объект не обязан.Тем не менее, за юридическим лицом закрепляется право по взысканию убытков, связанных с невозможностью пользования приобретенным им товаром (ст. 15 ГК РФ «Возмещение убытков»).

Помимо этого, если прямые условия договора предусматривают необходимость предоставления подменного товара на время гарантийного ремонта, сделать это все-таки придется.Если товарная позиция приобретается юридическим лицом, ситуация может регулироваться нормами договора поставки (ст. 506 ГК РФ). Условия этого соглашения определяются заинтересованными сторонами сделки. Тем не менее, продавец, который заинтересован в сохранении престижа и репутации фирмы, может самостоятельно внести в договор пункт о подменном товаре.В случае если магазин не предоставил подменную товарную позицию на время ремонта товара по гарантии, оперативных способов повлиять на него не имеется.

Зато есть 2 основных варианта действий:

  1. подача жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР, который даст вам ответ на протяжении 30-ти дней (поскольку за это время сервисный центр обычно успевает отремонтировать товар, данное действие не всегда целесообразно).
  2. написание претензии о предоставлении неустойки за факт просрочки выдачи подмены в размере 1% за каждый день задержки;

То есть если продавец в соответствии с нормами законодательства или условиями договора обязан предоставить подменный товар на время гарантийного ремонта, но он этого не сделал, или сделал, но с неполным соблюдением правил, потребитель имеет право на подачу претензии.В ней должны содержаться следующие данные:Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

  1. наименования / имена сторон – продавца и покупателя;
  2. конкретные требования, предъявляемые потребителем;
  3. дата покупки товарной позиции, сдачи в ремонт, предполагаемый срок проведения ремонтных мероприятий;
  4. подпись.

Скачать образец жалобы на непредоставление подменного товара.Подменный фонд товаров – резерв, в котором хранятся товары подменного значения. Т. е. при сдаче, например, техники в ремонт, потребитель может рассчитывать на предоставление позиции с идентичными потребительскими свойствами.

Чтобы взять этот товар и предоставить покупателю на время гарантийного ремонта, продавец как раз и обращается в подменный фонд, чтобы отыскать нужную ему вещь.Так, если предполагаемый срок ремонта товара по гарантии превышает 7 дней, в соответствии с нормами ст. 21 Закона о ЗПП, потребитель имеет право требования предоставления ему подмены.
21 Закона о ЗПП, потребитель имеет право требования предоставления ему подмены. В бухгалтерии предприятия при создании ПФ составляются определенные проводки.

Первая из них – Дт10Кт41. А факт передачи потребителю товара из ПФ фиксируется записью Дт10Кт10.Если компания, за которой закреплено обязательство по предоставлению аналогичного товара на срок гарантии, так его и не исполнила, либо исполнила не в полном объеме, она обязана платить неустойку в размере 1% от цены ремонтируемого устройства в день.

Если фирма это требование отклоняет, потребитель сохраняет за собой право на подачу иска в суд, причем к заявлению необходимо приложить отксерокопированную версию акта.Если по делу будет начато административное производство, в соответствии со ст. 14.15 КОАП РФ (она регулирует ситуации, связанные с нарушением продажи отдельных видов товарных позиций) и ФЗ№55 от 19 января 1998 г. будет возложен штраф. Размер составляет максимум 30 000 р.

для юридических лиц и 1-3 т. р.

для ИП.Если проанализировать судебные разбирательства по данным спорам, практика показывает, что штрафные санкции, возложенные на индивидуальных предпринимателей, редко превышают 1 000 р. Кроме того, виновные стороны зачастую пытаются найти своим действиям оправдание. Отказываясь платить неустойку, они опираются на то, что товар находится на сервисе 20-30 дней в ожидании деталей, в то время как ремонт по гарантии длится 2-3 дня.

Получается, что фирма вовсе не обязана предоставлять товар-аналог, т. к. срок ремонта – меньше 7-ми дней. Поэтому возникает множество спорных ситуаций.Основной момент, волнующий потребителей, заключается в функциональности предоставленного аналога на время гарантийного ремонта.

В случае техники, например, продавцы зачастую предоставляют потребителям товары более низкого качества (например, кнопочный телефон NOKIA взамен на смартфон Sony). С одной стороны, свойства предоставленной товарной позиции аналогичны, с другой – с NOKIA можно лишь отправлять сообщения и совершать звонки. При несогласии с позицией продавца покупатель вправе обжаловать это действие и требовать предоставления идентичной модели.Источник: https://potrebitel-expert.ru/garantiya/podmennyj-tovar-na-vremya-remonta/— Причины оформления документа.

Указать все причины ремонта, номер акта.- Обоснования, на которых проводится ремонт.Акт ремонта оборудования может быть составлен и заполнен в свободной форме. Оригиналы и копии подписываются председателем и другими членами экспертной комиссии.

Акт передачи/приема оборудования в ремонт Название фирмы(та на которую производилась покупка)________________________________________Если замечания не найдены, записывается запись об отсутствии претензий к передающей стороне.Завершается оформление приемно-передаточного акта подписями и печатями сторон.Подписанный документ передается в бухгалтерию компании для утверждения руководителем и гл.бухгалтером учреждения.Если к составленному бланку по передаче механизмов передается техническая документация, делается пометка о их передвижении.При приемке сложной техники, возможно оформление приемочно-передаточного документа в несколько этапов, например, отдельно по качеству и количеству с отдельным подписанием каждого составленного бланка.Заполненный бланк становится основанием для снятия или постановки на учет в бухгалтерии основных средств компаний.Сумма получается достаточно значительная – 2800 рублей. Однако необходимо помнить, что для получения неустойки необходимо подать письменное заявление.

В обратном случае считается, что потребитель добровольно отказался от закрепленного за ним права. Передача товара после ремонта по гарантии Рано или поздно, но ремонт будет завершен. Правовед.RU 560 юристов сейчас на сайте

  1. Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

А вот если при производстве гарантийного ремонта продавец допустил просрочку, то покупатель уже вправе выдвинуть и эти требования.

Здесь законодатель также на стороне потребителя. Покупатель, если желает выдвинуть новые требования при нарушении сроков ремонта, обязан принять меры для истребования товара от продавца.Акт приёма/передачи оборудования в ремонт Если в результате предъявления претензии по качеству товара возникла необходимость сдать этот самый товар для проведения экспертизы или ремонта, то лучше не делать этого, не составив предварительно акт приема-передачи товара. Особенно если товар дорогой или хрупкий.

в

  1. Акт передачи из гарантийного ремонта
  2. Акт ремонта оборудования
  1. Акт передачи из гарантийного ремонта
  1. Акт приема-передачи автомобиля в ремонт
  2. Акт возврата товара

Защита Прав Потребителей Обширная информация о практике применения закона РФ О защите прав потребителей Акт приемо-передачи товара продавцу для проведения проверки качества (экспертизы). Акт приема-передачи товара продавцу для проведения проверки качества (диагностики, экспертизы).Передается для проведения проверки качества (диагностики, экспертизы) в рамках предъявленной претензии с требованием о от « » 20 год. На момент передачи присутствует следующий комплект Прилагаются следующие документы Состояние аппарата: Заявленный дефект .Акт приема-передачи образец Акт приема-передачи товара может быть составлен в свободной форме.

В нём обязательно нужно указать: — Наименование документа (акт приёма-передачи товара); — Дата составления (должна совпадать с датой фактической передачи товара); — Ф.И.О.Еще раз напомним, что обязательно должно быть указано в акте:

  1. указание на то, является ли случай гарантийным или нет.
  2. изложение причин обращения со слов приобретателя;
  3. данные покупателя;
  4. данные продавца;
  5. дата, а при необходимости и время сдачи изделия;
  6. детальное описание внешнего вида передаваемого объекта (наличие повреждений, габариты, цвет, при их наличии идентификационные номера);

Перейти С какого срока исчисляется гарантийный срокНелишне будет знать, что в случаях, когда предмет гарантийного ремонта имеет вес больше 5 кг либо он относится к крупногабаритным товарам, покупатель имеет право требовать его перевозку от места хранения до места производства ремонта, а так же и обратно за счет продавца, так же возможна и самостоятельная доставка такой категории товаров, которая должна быть компенсирована.Однако реквизиты сторон, ссылка на договор аренды и характеристики имущества указываются. Также необходимы юридические названия фирм и ФИО обоих руководителей, заключивших акт приема передачи оборудования во временное пользование.Цвет, размер, отсутствие повреждений, упаковку и т. д.; Подпись принимающей стороны (уполномоченного на то лица) и подпись сдающего, печати.Акт обязательно выполняется в двух экземплярах, каждый из них имеет одинаковую юридическую силу.

Алгоритм действий покупателя, если продавец согласен выполнить гарантийный ремонт добровольно. Обратитесь с письменным заявлением к продавцу Для этого с подготовленным письменным заявлением об устранении недостатков нужно прийти к продавцу.Можно явиться лично, а можно поручить эту процедуру другому лицу, но необходимо будет оформить доверенность о представлении интересов, заверенную нотариусом.

Лучше всего, если интересы будет представлять юрист, он же и поможет правильно составить заявление. С заявлением в двух экземплярах нужно

  1. Подпись принимающей стороны (уполномоченного на то лица) и подпись сдающего, печати.

Акт обязательно выполняется в двух экземплярах, каждый из них имеет одинаковую юридическую силу. Как передать товар продавцу для осуществления ремонта?

Алгоритм действий покупателя, если продавец согласен выполнить гарантийный ремонт добровольно.То есть продавец с учетом всех технических возможностей должен произвести ремонт в наиболее короткие сроки, но также не более 45 суток.Срок выполнения гарантийного ремонта считается с даты передачи товара продавцу и до момента возвращения его потребителю. Так же необходимо знать, что общий срок производства гарантийного ремонта не прерывается даже для проведения экспертиз и судебного разбирательства. Естественно, что продавец может не уложиться в установленные сроки.

Однако, даже если у продавца отсутствовали какие-либо запчасти или не было квалифицированного специалиста, то это не является уважительной причиной продления сроков производства ремонта по гарантии.https://www.youtube.com/watch?v=xYOfchPFVH8Лишняя минута, потраченная на описание внешнего вида товара, поможет в дальнейшем избежать неприятных ситуаций, когда клиент вдруг заявит, что сдавал «практически новый» аппарат, а получил ис­царапанный.

К сожале­нию, простая отметка «б/у», которой иногда отделываются работники сервисных центров, в дальнейшем может трактоваться как угодно.

Перейти Кто такие соискатели работы Понятие и принципы соискательстваЕсли на товаре невоору­женным глазом видны какие-либо внешние физические повреждения (вмятины, сколы) и на этапе приемки не ясно, является ли данный слу­чай гарантийным, то характер этих повреждений также следует указать в документе о приеме.Цель обращения— гарантийный ремонтСервисные центры уполномочены производить гарантийный ремонт и ремонт в период бесплатного сервисного обслуживания (БСО), то есть бесплатно устранять недостатки в товаре при отсутствии нарушения условий, установленных в гарантийном талоне на товар.Акт сдачи-приемки товара на гарантийный ремонт ФНС откроет новые данные о фирмах, чтобы защитить от однодневок Сведения о налоговых нарушениях, сумме недоимки и задолженности юрлиц будут впервые опубликованы на сайте Федеральной налоговой службы 1 июня этого года. 26 Апреля 2018 Налоговики убирают с рыбного рынка теневых посредников Федеральная налоговая служба вместе с Росрыболовством, ФСБ, ЦБ и отраслевыми объединениями ведет масштабную борьбу со схемами неуплаты налога на добавленную стоимость (НДС) на рыбном рынке.вп.

Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты: Само название документа; Дата и при необходимости время составления; Анкетные данные сдающего товар лица; Данные юридического лица, принимающего на гарантийный ремонт товар;Первые два шага действий покупателя в случае нежелании продавца (изготовителя, импортера) проводить гарантийный ремонт аналогичны действиям потребителя при добровольном удовлетворении его требований об устранении дефектов товара продавцом.

Поэтому ограничимся выше представленным описанием.Продавец (изготовитель, импортер) после проверки качества товара не признает за собой обязанность в бесплатном ремонте, ссылаясь на негарантийный случай. Ситуация может развиваться по двум сценариям:

  • обязанное лицо, отказывается от дальнейших манипуляций с товаром, ссылаясь на достаточность своей проверки качества
  • продавец (изготовитель, импортер) организует и проводит экспертизу качества товара

В первом случае, когда продавец (изготовитель, импортер) планирует передать товар на экспертизу, товар подлежит упаковыванию, опечатыванию и скреплению подписями продавца и потребителя. Вскрытие упаковки должно производиться экспертом при проведении товароведческой экспертизы в присутствии покупателя.Во втором случае, когда продавец отказывается от проведения экспертизы, эти мероприятия организует сам потребитель.

При положительных для покупателя результатах экспертизы действия продавца (изготовителя, импортера) обычно направлены на удовлетворение заявленного требования о ремонте недостатка, так как обязанное лицо понимает, что исход спора уже предрешен в пользу потребителя и дальнейшая тяжба ничего кроме дополнительных расходов ему не сулит.

Кроме того, поиск правых и виноватых может привести к пропуску срока, отпущенного на ремонт, что предоставляет покупателю право выдвинуть новое более суровое требование (в том числе отказ от договора купли-продажи и возврата денег, уплаченных за вещь). А этого уж точно стремится избежать продавец, особенно, если это касается технически сложного товара.Однако не единичны случаи, когда продавец (изготовитель, импортер) идет до конца, ва-банк.

Тогда заставить произвести гарантийный ремонт можно только в судебном порядке.Если покупатель своевременно и в установленной форме обратился к продавцу (изготовителю, импортеру) с заявлением о гарантийном ремонте, а также заключение экспертизы подтверждает правоту потребителя, то дело выигрышное.Перед обращением в суд к обязанному лицу необходимо направить претензию, в которой сослаться на заключение товароведческой экспертизы.

Если на претензию поступит отказ, его нужно приложить к исковому заявлению в суд. А если ответ не поступит, то указать об этом в иске. Оставленная претензия без ответа то же, что отказ в ее удовлетворении.Естественно, подготовкой и ведением дела в суде должно заниматься профессиональное лицо (адвокат, юрист, представитель комитета по защите прав потребителей).После вступления решения суда в законную силу, получите исполнительный лист и передайте его в отдел судебных приставов.

Все остальное сделают приставы.Сравнительная таблица действий покупателя при различных позициях обязанного лицаПродавец, изготовитель или импортер добровольно исполняет требование о гарантийном ремонтеПродавец, изготовитель или импортер отказывается удовлетворять требование об устранении недостатков товара до экспертизы товараПродавец, изготовитель или импортер отказывается удовлетворять требование об устранении недостатков товара до решения судаОбнаружение недостаткаОбнаружение недостаткаОбнаружение недостаткаЗаявления требования о ремонтеЗаявления требования о ремонтеЗаявления требования о ремонтеПередача товара для проверкиПередача товара для проверкиПередача товара для проверкиПодтверждение гарантийности ремонта и проведение ремонтаПризнание случая негарантийнымПризнание случая негарантийнымВозврат товара потребителюПроведение экспертизы товараПроведение экспертизы товара—Проведение ремонтаОтказ от удовлетворения требования потребителя—Возврат товара потребителюПредъявление досудебной претензии——Вынесение решения суда——Обращение к судебным приставам——Принудительный ремонт товара——Возврат товара владельцуВ нём обязательно нужно указать: — Наименование документа (акт приёма-передачи товара); — Дата составления (должна совпадать с датой фактической передачи товара); — Ф.И.О. передающего лица; — Наименование юридического лица, которому передаётся товар (фирменное наименование, юридический адрес); — Наименование передаваемого товара (название, марка, артикул, модель), количество;Этот акт составляется в двух экземплярах и становится приложением к основному договору, который был составлен сторонами перед выполнением работ.

С момента подписания договора между двумя контрагентами устанавливаются договорные отношения.Акт содержит пункты об условиях договора и исполнения работ, обязанностях сторон и санкциях при неисполнении условий сделки и является подтверждением того, что стороны исполнили свои обязательства.

Если договором не предусмотрено обязательное составление акта приемки выполненных ремонтных работ, это не означает, что заказчик может уклониться по этой причине от оплаты произведенных исполнителем работ.

Именно с этого момента можно считать, что акты действительны и полностью удостоверены участниками.

Поскольку доверенности для подписания подобных актов обычно не составляются, то необходима дополнительная подпись руководителей, а также наличие «мокрого» оттиска фирменной печати организации-участника. Акт проведенных работ должен быть составлен в двух идентичных экземплярах.Один передается заказчику, а второй – исполнителю.

Форма составления акта о выполнении работ и его структура Акт должен составляться в свободной форме.https://www.com/watch?v=qwpFQh5OCYMИсточник: https://imdbmedia.info/priema-peredachi-garantiynyy-remont/No related posts.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

7 thoughts on “Акт приема товара передаваемого на гарантийный ремонт

  1. Потому что лидирующая позиция в этой отрасли, вот бы так во всех сферах. А Китай поставляет нам дизельные двигатели для малых ракетных кораблей и много много чего ещё.

  2. потому что по договорённости, кто строит атомную станцию в китае, тот и вывозит ядерные отходы на свою территорию. то же самое и с турецкой аэс. скоро россия будет собирать ядерные отходы со всей планеты

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+